to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Kredi Kartı Kullanılamıyor Ve Teslim Edilmiyor
Ziraat Bankası’nın Yanlış Bilgilendirmesi Nedeniyle 15 Gündür Kredi Kartımı Kullanamıyorum!
01.10.2026 tarihinde Ziraat Bankası Balıkesir/Burhaniye Şubesine kredi kartımı yeniletmek için gittim. İşlemin acil olmadığını, QR kod ve internet üzerinden ödeme yapamayacaksam yenileme istemediğimi özellikle belirttim. Şube çalışanı hiçbir sorun yaşamayacağımı söylemesine rağmen o günden beri kartımla hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum!
Bir hafta içinde teslim edileceği söylenen kartım 16.10.2026 itibarıyla hâlâ ortada yok. Defalarca aradığım banka müşteri hizmetleri çözüm üretmek yerine beni AGT Kurye’ye yönlendiriyor. Kurye firmasına ulaşmak mümkün değil, WhatsApp mesajlarıma cevap verilmiyor ve teslimat tarihi sürekli ileri atılıyor.
Benim mağduriyetim yalnızca kartın gecikmesi değil! Özellikle uyardığım halde yanlış bilgilendirilerek 15 gündür ödeme yapamaz durumda bırakıldım. Üstelik hiçbir muhatap bulamıyorum.
Ziraat Bankası’nın sorumluluk alarak mağduriyetimi derhal gidermesini, kartımı teslim etmesini ve yaşananlarla ilgili açıklama yapmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
