to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan Onaysız Kart Üyelik Ücreti Kesintisi Ve Koşulsuz İade Talebi
Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan 02.10.2026 tarihinde 384 TL tutarında “Kart Üyelik Ücreti” kesilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, tüketiciden onay alınmadan ve aidatsız kart alternatifi sunulmadan kart aidatı tahsil edilmesinin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum.
06.10.2026 tarihinde banka müşteri hizmetlerini arayarak 384 TL’lik kart aidatının iadesini talep ettim. Görüşme sırasında bu tutarın yalnızca 6 ay boyunca 35.000 TL harcama yapma taahhüdü verirsem iade edilebileceği söylendi. Kartımdan hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm bir ücret kesilmişken, bu tutarın iadesi için ek harcama şartı koşulmasını kabul etmiyorum.
Herhangi bir taahhüt, ek harcama veya koşul dayatılmaksızın, kartımdan çekilen 384 TL’lik kart aidatının tarafıma nakit olarak iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
