İzinsiz Açılan Kredi Kartı Ve Acil İptal Talebi

Ziraat Bankası tarafından hiçbir onayım ve iznim olmadan adıma kredi kartı açıldığını, bugün saat 18.08’de gelen SMS ile öğrendim. Bugüne kadar Ziraat Bankası’ndan kredi kartı talebim, başvurum ya da sözlü/yazılı herhangi bir onayım kesinlikle olmadı. SMS, bankada kayıtlı ve aktif olarak kullandığım kendi telefon numarama gönderildi.

Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kayıp-çalıntı birimi, sadece şubeye gitmem gerektiğini söyledi ve bunun dışında herhangi bir çözüm ya da güvence sunmadı. İznim ve bilgim dışında, adım ve kişisel bilgilerim kullanılarak kredi kartı açılması kabul edilebilir bir durum değildir ve ciddi bir güvenlik zafiyeti olduğunu düşünüyorum.

İzinsiz şekilde adıma açılan bu kredi kartının ve varsa benzer tüm ürünlerin derhal iptal edilmesini, bu kartla bağlantılı hiçbir borç, masraf, faiz ya da sorumluluğun tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu kart üzerinden gerçekleştirilmiş tüm işlemlerin tarafıma yazılı olarak detaylı şekilde bildirilmesini ve kişisel verilerimin, bilgilerimin nasıl ve hangi süreçte kullanıldığına ilişkin açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.