to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Borcunun İdari Takibini Dijital Kanallarla Çözme Talebi
Ziraat Bankası kredi kartı borcumla ilgili olarak idari takip sürecim hukuk bürosuna devredilmek üzere olduğu bilgisi verildi. Hukuk bürosundan gelen SMS’te dosyamın kendilerine aktarıldığı ve acilen ödeme yapmam gerektiği yazıyordu. Şubeye gelmem gerektiği söylendi ancak sağlık sorunlarımdan dolayı şu an şubeye gitmem mümkün değil.
Toplam borç tutarım yaklaşık 34.000 TL, asgari ödeme tutarım ise 6.000 TL civarında. Ben şu an asgari tutarı dijital kanallardan ödeyebilecek durumdayım ve borcumu yapılandırarak ya da makul bir ödeme planı ile ödemek istiyorum. Hukuk bürosunu aradığımda dosyayı henüz açmadıklarını, ay sonuna kadar zamanım olduğunu belirttiler.
Şubeye gitmeden, internet bankacılığı veya mobil bankacılık üzerinden ödememi yapabilmem ve dosyamın icraya gitmeden idari takipte çözümlenmesi için Ziraat Bankası müşteri hizmetlerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek yardımcı olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
