Zara

12 Mayıs 2026 tarihinde telefonumdaki Zara uygulamasından bana ait olmayan bir sipariş oluşturulduğunu fark ettim. Sipar...iş numarası 5425*****69 olan bu işlemdeki teslimat adresi bana ait değil, kullanılan kart bilgileri de bana ait değil olmasına rağmen, benim adım, e-posta adresim ve telefon numara...

Zara’dan daha önce trf kısa paça çan yüksek bel jean modelinden 4 kez sipariş verdim ve her seferinde ürün defolu geldiğ...i için iade oluşturmak zorunda kaldım. Toplamda bu ve diğer siparişlerimle birlikte yaklaşık 7.000 TL civarında bir harcama yaptım ancak buna rağmen sorunsuz bir ürün alamadım. So...

Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim pantolon siparişim, sistemde 11 Mayıs’ta teslim edilecek olarak görünmesine rağ...men hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumunda uzun süredir “dağıtımda” yazıyor ancak herhangi bir ilerleme olmuyor. Kargo firmasının müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ...

Zara online mağazadan paçası katlamalı deve tüyü renginde bir pantolon satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve siste...mde iademin 25 Nisan tarihinde teslim edildiği görünüyor. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 1.790 TL tutarındaki ücret banka kartıma hâlâ geri ödenmedi. Sipariş/iade numaram ...

Zara’dan online olarak satın aldığım parfümü teslim aldıktan hemen sonra denediğimde, ürünü sıktığım anda ağız kısmından... akıtma yaptığını fark ettim. Ürün daha ilk kullanımda bu sorunu gösterdiği için üretimden kaynaklı bir kusur olduğunu düşünüyorum. Yıllardır Zara parfüm kullanıyorum ve ilk defa b...

Zara online uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde defalarca aynı mağduriyeti yaşıyorum. Üç ayrı siparişimde, ürün...ler stokta görünmesine ve ben ödemesini yapıp satın alma işlemini tamamlamama rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan keyfi şekilde siparişlerim iptal edildi ve sonrasında stok yet...

Zara Kentpark mağazasına 11 Mayıs tarihinde pantolon ve iki üst üründen oluşan toplam 3.970 TL tutarındaki alışverişimi ...iade ettim. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım. Zara tarafından, ürünler mağazaya ulaştıktan sonra iade işleminin 72 saat içinde işleme alınacağı bilgisi verildiği halde, üzerinden ü...

15 Nisan’da Zara’nın online mağazasından 1.600 TL tutarında bir ceket siparişi verdim. Sipariş sistemde “gönderildi” ola...rak görünmesine rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Sipariş numaram 5425*****33’tür. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca beklemem ger...

Zara mobil uygulamadan aldığım ürün teslim edilmedi. Bir kimse arayıp kargonuz teslim edildi mi diye sordu. Sorun olduğu...nu anladım ancak mobil uygulama da iletişim kurma imkanını kaldırmışlar. Tel ile aradığımızda uygulamaya yönlendiriyor. 1 hafta oldu mağduruz.

Zara’dan 8 Mayıs tarihinde online uygulama üzerinden “düz cüzdan standart siyah” model bir cüzdan satın aldım ve üzerine... “mg” harfleriyle kişiselleştirme yaptırdım. Ürün bugün elime ulaştı ancak kişiselleştirme yazısı neredeyse görünmeyecek kadar silik, bazı yerleri de tamamen silinmiş durumda. Sip...

08.05.2026 tarihinde Zara’dan yaklaşık 5.000 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım ve siparişim kolay gelsin kargo ile ...gönderildi. Bugün 14.05.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bir haftadır devam eden bu gecikmeyi artık tamamen kabul edilemez buluyorum. Süreç boyunca kolay...

Zara’dan Akasya AVM mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim siparişlerim bir haftadır mağazaya ulaşmıyor ve her seferinde ü...rünlerim iade ediliyor. Son olarak 5468*****22 numaralı siparişimde de aynı sorunu yaşadım ve mağdur duruma düştüm. Mağazaya ve müşteri hizmetlerine defalarca durumu iletmeme rağm...

06.05.2026 tarihinde online Zara mağazasından 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numarası 5426*****49 olan sipariş...imdeki Ref: 1283/710 asimetrik süet topuklu ayakkabının 37 numarası, aynı gün itibarıyla “sipariş işleniyor” adımında kalmış ve ilerleme olmamıştır. Tahmini teslimat tarihi 12 Mayı...

Zarada uygulaması üzerinden 6 Mayıs tarihinde Anneler Günü için bir parfüm siparişi verdim. Teslimat adresi Afyonkarahis...ar Bolvadin olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Uygulamada sipariş durumu kargolandı olarak görünüyor ancak “kuryeye ulaşmadı” şeklinde bir ibare yer alıyor ve ilerleme olm...

Marmara Forum Zara mağazasından 19.04.2026 tarihinde bir kumaş pantolon satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra m...emnun kalmadığım için, 30 günlük iade süresi dolmadan, 13.05.2026 tarihinde iade için mağazaya gittim. Fişim ve faturam yanımdaydı ancak ürünün yıkandığı gerekçesiyle iade alamaya...

İstanbul Fatih Historia AVM’deki Zara mağazasından 2 Eylül 2025 tarihinde bir kadın çanta satın aldım. Çantayı toplamda ...5–6 kez ancak kullanabildim, bu kadar kısa sürede sapları dik durması gerekirken kırılmaya ve formunu kaybetmeye başladı. Ürünü aldığım mağazaya iki defa götürdüm ancak fişi kaybe...

12 Mayıs 2026 tarihinde Eskişehir Espark Zara mağazasından kırmızı rugan topuklu bir ayakkabı satın aldım. Mağazada dene...diğimde rahat bulduğum ve beğenerek aldığım için etiketi de söktüm. Ertesi gün ayakkabıyı bir gün boyunca sadece otel odasında ara ara denedim ve ayağıma tam olarak uyup uymadığını...

Zara mobil uygulaması üzerinden 22 Nisan tarihinde 5424*****75 numaralı siparişimi verdim ve İzmir Hilltown mağazasını “...mağazadan teslim” noktası olarak seçtim. Sistem, bana teslim tarihi olarak 25 Nisan’ı gösterdi. Ben de buna göre İzmir’e gidiş planımı yaptım ve belirtilen tarihte mağazaya gittim ...

Zara’dan 471241206336 numaralı siparişim için bir günde Kargo ile gönderim ...yapıldı. Kargo firması bir gün dağıtıma çıkardı ancak yaklaşık bir haftadır...

Yaklaşık 6 gün önce Zara Metromall mağazanızdan bir etek satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, etiketi üzerinde duruyor. E...teği yalnızca evde denedim ve belimden düştüğü için bedeninin büyük geldiğini fark ettim, mağazada denemeden almıştım. Bugün, 13 Mayıs tarihinde değişim için Metromall mağazanıza ...

Yaklaşık bir ay önce Ankara Metromall AVM’deki Zara mağazasından çok beğenerek bir pantolon satın aldım. Açıkçası alırke...n pantolonun iç detaylarını ve dikişlerini kontrol etmek aklıma bile gelmedi, çünkü ismi olan ve kaliteli olduğunu düşündüğüm bir markadan böyle özensiz bir ürün beklemiyordum. Pa...

5 Mart 2025 tarihinde İstanbul Akasya AVM Zara mağazasından yaklaşık 2000 TL ödeyerek bir ceket satın aldım. Ürünü aldık...tan bir süre sonra fermuar kısmında sorun oluştu ve ürün hatası nedeniyle ceketi iade ya da değişim için mağazaya götürdüm. Mağaza iade kabul edebileceğini söylüyor ancak yaşadığım...

Zara uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişin iadesini gerçekleştirdim. Ürün 07.05 tarihinde Zara’ya teslim edildi ol...arak görünmesine rağmen 2.290 TL tutarındaki para iadem uzun süre geçmesine rağmen hâlâ onaylanmadı ve sistemde bu şekilde takılı kaldı. Sipariş numaram 5467*****46’dır. Canlı des...