Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zara

18100
(3.566 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
22.540 Şikayet
Zara
18100
(3.566 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden Gönderimi Ve Mağduriyet: Zara İndirimli Fiyatı Uygulamalı

profile
Yağmur
10 Aralık 2025 20:39
338
Yanlış Beden Gönderimi Ve Mağduriyet: Zara İndirimli Fiyatı Uygulamalı
yanlis-beden-gonderimi-ve-magduriyet-zara-indirimli-fiyati-uygulamali-1.jpg
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kırık Ve Akmış Şekilde Teslim Edildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Hilal
10 Aralık 2025 20:28
290
Siparişim Kırık Ve Akmış Şekilde Teslim Edildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Siparişim Kırık Ve Akmış Şekilde Teslim Edildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Siparişim Mağazada Görünüyor Ama Teslim Edilmiyor, Açıklama Yok!

profile
Rümeysa
10 Aralık 2025 19:58
217
1
Haldun sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Mağduriyet: İndirim Ve Kargo Kaybı

profile
Haldun
10 Aralık 2025 19:49
477
yanlis-urun-gonderimi-ve-magduriyet-indirim-ve-kargo-kaybi-2.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-magduriyet-indirim-ve-kargo-kaybi-1.jpg

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Sipariş İçin Çözüm Sunulmuyor

profile
Ebru
10 Aralık 2025 19:30
379

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Sonuçsuz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
İlknur
10 Aralık 2025 19:10
141

Kargo Şirketinin Keyfi İade Kararı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Halil
10 Aralık 2025 18:04
113

Zara Siparişimde Eksik Abajur Teslim Edildi Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Ayşe
10 Aralık 2025 17:21
231
1
Raja sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Aldığım Kabanın Tüylenme Sorunu Ve Fiş Olmadan İade Sürecindeki Zorluklar

profile
Raja
10 Aralık 2025 17:10
2.071

Zara Black Friday Alışverişimde Kartımdan İki Kez Çekim Yapıldı İade Süreci Belirsiz

profile
Serdar
10 Aralık 2025 16:47
591
zara-black-friday-alisverisimde-kartimdan-iki-kez-cekim-yapildi-iade-sureci-belirsiz-4.jpg
zara-black-friday-alisverisimde-kartimdan-iki-kez-cekim-yapildi-iade-sureci-belirsiz-3.jpg
zara-black-friday-alisverisimde-kartimdan-iki-kez-cekim-yapildi-iade-sureci-belirsiz-2.jpg
zara-black-friday-alisverisimde-kartimdan-iki-kez-cekim-yapildi-iade-sureci-belirsiz-1.jpg

Adres Güncellemesine Rağmen Siparişim Hâlâ İade Edildi Görünüyor!

profile
Pınar
10 Aralık 2025 16:47
208
1
Fulya sonuçtan hiç memnun değil

Zara İade Ücretim 1 Aydır Yatırılmıyor, Mağdur Ediliyorum

profile
Fulya
10 Aralık 2025 16:46
1.169
zara-iade-ucretim-1-aydir-yatirilmiyor-magdur-ediliyorum-3.jpg
zara-iade-ucretim-1-aydir-yatirilmiyor-magdur-ediliyorum-2.jpg
zara-iade-ucretim-1-aydir-yatirilmiyor-magdur-ediliyorum-1.jpg

Black Friday İndirimiyle Aldığım Ürün Onayım Olmadan İptal Edildi Mağduriyet Yaşadım

profile
Merve
10 Aralık 2025 16:36
316
black-friday-indirimiyle-aldigim-urun-onayim-olmadan-iptal-edildi-magduriyet-yasadim-1.jpg

Zara Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi İletişim Kurulamıyor

profile
Emir
10 Aralık 2025 16:35
144

Doğum Öncesi Acil İhtiyacım Olan Anne Çantası Siparişim Nedensizce İptal Edildi

profile
Berfin
10 Aralık 2025 16:02
270
1
Anılcan sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Doğum Günü Hediyesi Hayal Kırıklığı Ve Geç Teslimat

profile
Anılcan
10 Aralık 2025 16:01
241

Siparişin Sebepsiz İptali Ve Fiyat Artışıyla Yeniden Satış

profile
Yağmur
10 Aralık 2025 15:49
309
siparisin-sebepsiz-iptali-ve-fiyat-artisiyla-yeniden-satis-1.jpg

Kısa Sürede Deforme Olan Mont İçin Değişim Veya İade Talebim Yanıtsız Kaldı

profile
Serdal
10 Aralık 2025 15:38
329

Kargom Teslim Edilmiyor, Zara Ve Kargo Firması Mağduriyetimi Gidermiyor

profile
Şevval
10 Aralık 2025 15:37
214
kargom-teslim-edilmiyor-zara-ve-kargo-firmasi-magduriyetimi-gidermiyor-2.jpg
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Tuşlama Sonrası Kara Listeye Alınma Ve Alışveriş Engeli

profile
Emine
10 Aralık 2025 15:15
238
yanlis-tuslama-sonrasi-kara-listeye-alinma-ve-alisveris-engeli-1.jpg

Zara Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

profile
Tuğba
10 Aralık 2025 15:14
99

Sıkça Sorulan Sorular

Zara.com.tr'den aldığım bir ürünü mağazadan değiştirebilir miyim?
Online mağazadan satın aldığınız bir ürünün Zara mağazalarından değişimi/iadesi yapılamamaktadır.
Zara müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 59 52 numaralı telefon üzerinden Zara İletişim Hattı'na ulaşabilirsiniz.
Zara mağazaları hakkında detaylı bilgiye nereden ulaşabilirim?
Farklı şehir ve ilçelerde yer alan Zara şubeleri hakkındaki kullanıcı yorumlarına buradan ulaşabilirsiniz.
Aldığım Zara ürününden memnun değilim. Ne yapmalıyım?
Satın almış olduğunuz Zara ürünü ile ilgili memnuniyetsizliğinizi Zara İletişim Hattı'nı arayarak bildirebilir ya da ilgili Şikayetvar sayfası üzerinden değerlendirebilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
Zara ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan diğer tüketiciler ve marka temsilcileri ile paylaşabilirsiniz.

Zara Hakkında

Dünya genelinde sevilen giyim markalarından biri olan Zara; iş adamı Amancio Ortega’ya aittir. İspanyol tekstil devi olarak nitelenen İnditex şirketinin çatısı altında bulunan Zara, ilk olarak 1975 yılında İspanya’nın Artexio kentinde tüketicilerle buluşmuştur. 1985 yılında ise Inditex grubu kurulmuştur. Müşterilerin istediğini onlara en hızlı şekilde ulaştırma vizyonu ile günümüzde bu denli büyük başarılar elde eden Zara ve İnditex grubu, kadın erkek giyiminde büyük rol oynamaktadır. İnditex Grubu’nun çatısı altında bulunan diğer markalar Massimo Dutti, Pull and Bear, Oysho ve Bershka gibi sevilen markalardır. Zara mağazasında kadın giyim, erkek giyim ve çocuk giyime dair aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz.

Zara’nın Geniş Ürün Yelpazesi

Sevilen giyim markası Zara’da tarzınızı tamamlayacak pek çok kıyafet ve aksesuarı kolayca bulabilirsiniz. Hem Zara mağazalarında hem de Zara onlineda en trend alternatifler sizleri bekliyor. Zara elbise, deri ceket, kazak, etek ve bluzlar en sevilen Zara kadın ürünleri arasında yer almaktadır. Zara mağazalarında kadın ürünlerinin yanı sıra erkek ve çocuk ürünleri de bulabilirsiniz. Zara kadın ve erkek ürünleri arasında bunların yanı sıra ayrıca; dış giyim, ceket, blazer, gömlek, jean, pantolon, şort, triko, body, sweatshirt gibi ürünler bulunmaktadır. Aynı zamanda çanta, ayakkabı ve aksesuara dair tüm ihtiyaçlarınızı da Zara’da bulabilirsiniz. Atkı, bere, takı, kemer gibi pek çok aksesuar ile şıklığınızı kolayca tamamlayabilirsiniz. Zara erkek giyim ürünleri arasında ise; dış giyim, blazer, polo-thsirt, şort, triko, gömlek, jean, takım elbise gibi ürünler bulunmaktadır. Ayrıca erkek aksesuarına dair; kemer, eldiven, çanta, bere, şapka, çorap gibi ürünler de Zara’da sizleri bekliyor. Arzu ederseniz Zara parfüm çeşitleri arasında yer alan birbirinden hoş kokuları da tercih edebilirsiniz. Zara’dan aldığınız giyim ürünleri, aksesuar ya da parfümlerle ilgili şikayetlerinizi dilerseniz sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz.

Zara İletişim Kanalları

Zara ürünleri ile ilgili bilgi almak, Zara’dan aldığınız bir ürünün değişim ve iade sürecini sorgulamak ya da diğer merak ettiklerinizle ilgili soru sormak için Zara iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibat kurabilirsiniz. Zara Türkiye iletişim kanalları arasında; Pazartesi - Cuma arası saat 8:30'dan 00:00'a kadar ve Cumartesi saat 10:00'dan 22:00'ye kadar iletişime geçebileceğiniz canlı destek hattına yazma, Zara müşteri hizmetlerini telefonla arama ve sosyal medya hesapları üzerinden ulaşma gibi yöntemler yer almaktadır. Zara.com üzerinden online olarak satın aldığınız bir ürünü 30 gün içinde değiştirebileceğinizi hatırlatalım. Ürününüzü ister herhangi bir Zara mağazasından, evinizden ya da bir kargo şirketine teslim ederek gerçekleştirebilirsiniz. Zara iade süreci, Zara markası ve Zara ürünleri ile ilgili kullanıcıların yazmış olduklarını okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Zara şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.