to read complaints and reviews, or file yours.
25 Şubat’ta Zara’nın internet sitesi üzerinden bir adet t-shirt siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Ankara Panora ...mağazasını seçtim. Aradan geçen onca zamana rağmen, 10 Mart itibarıyla ürünüm hâlâ mağazaya ulaşmadı. Üstelik bu bir eve teslim sipariş bile değilken, ürünün siparişten bir hafta s
2 Mart tarihinde Zara’nın online sitesinden Balıkesir adresime teslim edilmek üzere bir ceket, bir gömlek ve bir de bala...klava siparişi verdim. Siparişim hâlâ “sipariş işleniyor” aşamasında gözüküyor. Tahmini teslim tarihi önce 9-10 Mart olarak görünürken daha sonra 11-12 Mart tarihine ertelendi, anc
27.02.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5460*****72 numaralı siparişimle bir ceket satın aldım. Sipariş sır...asında tahmini teslimat tarihi 09.03.2026 olarak görünüyordu, ben de bu tarihten önce teslim edileceğini düşünerek siparişi onayladım. Ancak sürecin bu kadar uzaması ve belirsiz ha
3 Mart tarihinde Zara’nın web sitesi üzerinden verdiğim 5458*****30 numaral...ı siparişim, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş işleniyor / haz
İş Bankası tarafından dün böyle bir mesaj aldım. Hesabıma baktığımda bu alışveriş kartımdan çekilmiş, ama ben böyle bir ...alışveriş yapmadım. Bana şifre gibi bir uyarı da gelmedi; doğrudan alışveriş yapıldığına dair SMS geldi. Bu nasıl oluyor, anlamadım. Tarafıma iade ve bu tutarın iptal edilmesini is
4 Mart’ta Zara online mağazadan bir adet gömlek siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslim tarihi olarak sistemde 14... Mart gözükmesine rağmen, bir gömlek için 10 gün beklemek zorunda bırakılmam hem şaşırtıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durum oldu. Sipariş numaram 5416*****89, ödediğim tutar 1
7 Mart tarihinde Zara uygulaması üzerinden 549 TL tutarında bir alışveriş y...aptım. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra ürünü uygulama üzerinden ip
İstanbul Marmara Forum AVM'deki Zara mağazasında bayram yoğunluğuna rağmen tek kasa çalışmaktadır. Diğer üst kattaki 2‑3... tane daha kasa olmasına rağmen insanlara burada zulüm ediliyor. Tek kasa açarak sorulduğunda ise üslupsuz bir şekilde cevap vermektedirler.
Capacity AVM Zara mağazasından 10. ayın 10’unda 3.300 TL ödeyerek aldığım çizme, sadece yaklaşık dört ay gibi kısa bir s...ürede derisinde çatlamalar ve bollaşmalar oluşacak şekilde deforme oldu. Ürünü çok sık ve ağır şartlarda kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum,
15 Şubat’ta Zara online üzerinden 5418*****45 numaralı siparişimle koyu lacivert, l beden ters örgü hırka satın aldım. 2... Mart’a kadar ürünüm teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “depoda” olarak görüntüleniyor, hiçbir şekilde kargolanmıyor ve tarafıma net bir açıklama da yapılmıyor. Bu süreçte müşteri h
Zara hayal kırıklığına uğrattı beni. Daha güvenilir kargo firmalarıyla çalışmalıydım. Kargom geldiğinde kutusu yırtılmış... bir haldeydi. Allah'tan içindeki ürünü almaya tenezzül etmemişler, ama açılıp bakılmış. Hiç hoş bir durum değildi. Kolay gelsin, kargoydu. Bir de adresime bile getirmiyorlar; bir
23 Ocak'ta sipariş edilen ürünüm 3-5 giyimde giyilmeyecek şekilde tüylenme yaptı. Ürün hatalı olduğunu düşünüyorum. Aynı... ürünü talep ediyorum; ancak ücret iadesi yapabileceklerini söylediler. Aynı ürünün stokta olmadığını söylüyorlar, ancak internet sitesinde farklı rengi stokta gözüküyor. WhatsApp
01.03.2026 tarihinde Zara’dan online olarak iki adet ürün satın aldım. Sipariş numaram 2129328991500100036’dır. Bu ürünl...erden ikincisi Zara Adana şubesinden Cargox adlı kargo firması ile gönderilecekti. Ancak sistemde 07.03.2026 tarihinde ürün için “iade edildi” notu düşülmüş görünüyor, fakat ürün b
09.03.2026 tarihinde saat 13.35’te, benim bilgim ve iznim olmadan Zara üzerinden online bir alışveriş yapılmış ve daha ö...nce kullandığım kart bilgilerim kullanılarak hesabımdan 10 bin liralık ödeme çekilmiştir. Bu işlemi fark ettiğimde büyük bir şok ve mağduriyet yaşadım çünkü bu siparişi ben vermedi
12 Şubat’ta Sevgililer Günü için Zara’nın internet sitesi üzerinden bir kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 5458*****...82. Ürünün ertesi gün teslim edilmesi için ayrıca 50 TL ödeyerek “1 günde kargo” seçeneğini tercih ettim. Toplamda 1.889 TL ödeme yaptım. Teslimat günü geldiğinde kargom teslim ed
27 Şubat’ta Zara’nın internet sitesinden yaklaşık 6.000–6.500 TL tutarında bir kaban siparişi verdim. Siparişim Cargo X ...firmasıyla kargoya verildi. İlk verilen teslim tarihi 5 Mart’tı, ardından teslim tarihi 7–9 Mart aralığına ertelendi; ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı ve kargomun
Bir Günde Kargo’nun Kocaeli Başiskele şubesi aracılığıyla Zara’dan aldığım pantolon ve ceket siparişim (takip/gönderi nu...marası: 471194971884) için 4 Mart tarihinde teslim edildiğine dair bildirim aldım. Ancak teslim edildiği iddia edilen saatte evdeydim ve kapıya herhangi bir kargo bırakılmadı. Tes
"Teşekkürler"
06.03.2026 tarihinde saat 01:34'te Iyzico üzerinden, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Zara internet sitesinden 11.1...89 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştirilmiş. İşlem esnasında tarafıma herhangi bir doğrulama SMS'i ya da şifre gelmedi, bu nedenle işleme anlık olarak müdahale edemedim.
25 Şubat’ta Zara’nın online mağazasından 3 adet giyim ürünü satın aldım. Siparişim için tahmini teslim tarihi 3 kez deği...şti, en son 3 Mart olarak görünüyordu; ancak bugün 9 Mart olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte sadece mesaj yolu ile müşteri temsilcisine ulaşabildim
"Ürünümle ilgili dönüş sağlandı teşekkürler"
Zara uygulaması üzerinden 5418*****25 numaralı siparişimde teslimat seçeneği olarak sistemde sunulan kargomat teslimatın...ı seçtim. Kargo sürecinde cargox tarafından aranarak kargomata teslimat yapılamayacağı söylendi ve ev adresim talep edildi. Ben de ev adresimi ve kapı şifremi paylaşarak paketin ka
Zara mobil uygulaması üzerinden 5418*****67 numaralı siparişi verdim. Siparişimin hemen gelmesi için 208 TL daha fazla k...argo ücreti ödedim. Buna rağmen siparişim iki ayrı teslimat şeklinde oluşturuldu. İlk teslimat elime ulaştı ancak ikinci teslimat için sistemde 16 Mart teslim tarihi görünüyor. Ba
