Zara

23 Şubat saat 22:10’da, Zara adına kartımdan 9.619 TL tutarında bir harcama yapılmış olduğunu banka ekstresinde fark ett...im. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir, o tarihte Zara’dan herhangi bir alışveriş yapmadım. Daha sonra bu tutarın iadesi yapıldı ancak bu, benden habersiz şe...

15 Şubat tarihinde Zara online üzerinden verdiğim, toplam 2.829 TL ödediğim ve sipariş numarası 5457*****56 olan giyim ü...rünlerim, kurye tarafından bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden iade edilmiş gibi gösterildi. Ürünler elime hiç ulaşmadığı halde sistemde iade işlemi yapıldığı ve para iadesi sürec...

Zara Online üzerinden yaklaşık 2 ay önce yaptığımız toplam 7.430 TL tutarındaki alışverişte aldığım Red Zara Temptation ...parfümü çok fazla kullanmadığım halde, parfümün içindeki sıkma aparatının rayı kendiliğinden çıktı. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen bu şekilde bozulması hem şaşırtıcı hem de...

02.01.2026 tarihinde İzmir Forum Bornova Zara mağazasından 1.590 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Ürünü 30 dere...cede makinede, diğer kotlarımla birlikte yıkadım ve yıkama sonrasında diğer kotlarım Zara’dan aldığım bu pantolonun rengini aldı. Bugün iade için ürünü mağazaya götürdüğümde, etik...

Hediye olarak Zara’dan kontrast şişme mont (kod: 8073/257/800) aldım, beden büyük olduğu için hiç giymeden etiketi, poşe...ti ve fişiyle birlikte yaklaşık iki hafta bekledim. Daha sonra önce Metromall şubesine, dün ise Ankamall şubesine iade için gittim. Her iki şubede de montu giydiğimi iddia ederek ...

Kolay gelsin kargo firması tarafından Ağrı Doğubayazıt’ta teslim edilmesi gereken 173755476 numaralı Zara siparişimle il...gili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Toplam 1.090,00 TL tutarındaki siparişim 19 Şubat’ta dağıtıma çıktı olarak göründü ve o günden beri teslim edilmesini bekliyorum. Bu süreçte d...

Zara mobil uygulaması üzerinden indirimde bir ürün satın aldım ancak ürün bana etiketsiz olarak gönderildi. Bunun üzerin...e canlı desteğe bağlanarak durumu ilettim ve iade için yardım talep ettim. Mağaza temsilcisi, ürünün iç etiketi mevcut olduğu sürece iadenin kabul edileceğini belirtti. Ürünün iç e...

09.10.2026 tarihinde Mersin Forum AVM Zara mağazasından bir ceket satın aldım. Ceketi yalnızca 3–4 kez giymeme rağmen di...kişlerinde atma ve yaka kısmında tüylenme oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesi ve kontrolden geçip geçmediği konusunda beni ciddi anlamda hayal k...

Zara’dan online olarak aldığım kot pantolon için özellikle 2–4 iş günü içinde teslim seçeneğini işaretleyip kargo ücreti...ni ödedim. Zara’nın kurumsal ismine ve sistemine güvenerek alışveriş yaptım. 23 Şubat Pazartesi günü “Bir Günde Kargo” firması üzerinden kargom dağıtıma çıktı görünüyor ancak bugün...

Zara online mağazadan bir anahtarlık siparişi vermiştim. Aldığım anahtarlık yaklaşık 1000 TL üzeri bir ürünken yüzde 80 ...indirimle 200 TL civarında bir fiyata satın aldım. Ancak siparişi verdikten iki gün sonra stokta olmadığı gerekçesiyle 5417*****69 numaralı siparişim iptal edildi. Bu durum üzerin...

18 Şubat tarihinde Zara online mağazasından alışveriş yaptım ve teslimat noktası olarak Akmerkez mağazasını seçtim. Tesl...imat tarihi bir kez güncellendi ancak siparişim hâlâ “gönderildi” aşamasında görünmektedir. Akmerkez mağazasına bizzat giderek durumu sorduğumda, ürünün yanlış bir mağazaya gönder...

27.02.2026 tarihinde Zara online siteden sipariş numarası 5412*****91 ile triko kazak ve hırka satın aldım, teslimat şek...lini de özellikle 28.02.2026 tarihinde mağazadan teslim olarak seçtim. Ancak üzerinden bu kadar saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve mağazaya...

27 Şubat saat 21.30’da, İstanbul için Zara üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle bir sipariş verdim ve bu hizmet için ...ayrıca 124 TL ücret ödedim. Ancak siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi, halen elime ulaşmadı. Gönderiye ait takip mesajında, 47119718519000100099 numaralı Inditex gönderimi...

22.12.2025 tarihinde İstinyePark Zara mağazasından yaptığım alışverişte, ödemeyi QR ile Ziraat Bankası hesabımdan gerçek...leştirdim. İlk işlemde ödeme hesabımdan düşülmesine rağmen kasadaki personel, ödemeyi görmediklerini söyleyerek tekrar ödeme yapmamı istedi. Aynı tutarı ikinci kez ödedim ve bana i...

26.02.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden toplam 5.229 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu işleme ait sipariş n...umaram 5418*****65. Ancak kart hareketlerimi kontrol ettiğimde aynı tutarın kartımdan iki kez çekildiğini gördüm. Yaklaşık 3 gündür Zara müşteri hizmetleri WhatsApp ekibiyle görüş...

Bugün Vadi İstanbul Zara mağazasından bir parfüm satın aldım. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra paketi açtım ve henüz kullan...madan, yanlış parfüm aldığımı fark ettim. Bunun üzerine kasaya dönerek, istediğim parfümle değiştirmek istediğimi belirttim. Kasada görevli S**** Hanım, ürünü açtığım için değişim...

Zara mobil uygulaması üzerinden bugün 790 TL tutarında, kredi kartı ile bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 5418****...*39. Siparişim için Akasya AVM içindeki Zara mağazasından bugün 13:53’te teslim alabileceğime dair onay maili aldım. Ancak daha sonra WhatsApp kanalı üzerinden ürünün gönderilemeye...

İstanbul Palladium Zara mağazasına, arkadaşımın hediye olarak aldığı ürünü değiştirmek için bugün, yaklaşık yarım saat ö...nce gittim. Ürünün üzerinde etiketi duruyordu ve hediye paketiyle birlikte, yanında hediye değişim kartı da vardı. Ancak değişim kartındaki sürenin 5 gün geçtiği söylendi. Kasadak...

Samsun Piazza Zara mağazasının erkek reyonundan eşime doğum günü hediyesi olarak bir pantolon aldım. Yaklaşık bir buçuk ...hafta önce yaptığım bu alışverişte, değişim için bana hediye fişi verildi ve beden uymaması durumunda değişim yapılabileceği söylendi. Eşime denettiğimde beden olmadı ve ben de iki...

20 Şubat tarihinde Zara online mağazasından kadın trençkot siparişi verdim. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen s...iparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürün sayfada stokta var olarak gözükmesine rağmen bu kadar süre geçmesine karşın herhangi bir hareket ol...

Zara online mağazadan 17.02.2026 tarihinde vermiş olduğum siparişim, belirtilen teslimat tarihinde elime ulaşmadı. Ürünü...n en geç 23.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 5459*****12’dir. Herhangi bir iptal, ek bilgilendirme veya...