Zara Parfüm Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Talebim

Zara’dan 8 Ağustos 2026 tarihinde 5482*****52 numaralı siparişimle “cocoa Sunset EDP 100 ml” parfümü satın aldım. Cargox üzerinden 47133184565200100037 takip numarası ile gönderi oluşturuldu ve tahmini teslim tarihi 11 Ağustos 2026 olarak görünmesine rağmen aradan yaklaşık bir buçuk hafta geçmesine karşın ürünüm hala teslim edilmedi.

Kargo takipte ürünün transfer merkezinden teslimat şubesine yönlendirildiği yazıyor ancak Cargox ile yaptığım yazışmalarda gönderinin henüz kendilerine ulaşmadığını belirtiyorlar. Tahmini teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen ne Zara’dan ne de Cargox’tan net bir bilgi alamıyorum ve ürünüm ortada yok.

Siparişimle ilgili sürecin acilen incelenerek parfümümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de iptal ve ücret iadesi konusunda hızlıca çözüm üretilmesini talep ediyorum.