Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zara

18100
(3.558 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
22.530 Şikayet
Zara
18100
(3.558 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Teslim Edilmediği Halde Teslimat Görünen Siparişim Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Ceyda
08 Aralık 2025 14:03
405
teslim-edilmedigi-halde-teslimat-gorunen-siparisim-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-2.jpg
teslim-edilmedigi-halde-teslimat-gorunen-siparisim-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1
İzlem sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı Ve İade Yapılmadı

profile
İzlem
08 Aralık 2025 13:51
1.070
odeme-alindi-siparis-olusmadi-ve-iade-yapilmadi-1.jpg

Zara Siparişim İptal Edildi Ücretim 11 Gündür İade Edilmedi

profile
Gamze
08 Aralık 2025 13:15
674
zara-siparisim-iptal-edildi-ucretim-11-gundur-iade-edilmedi-2.jpg
zara-siparisim-iptal-edildi-ucretim-11-gundur-iade-edilmedi-1.jpg

Kargom Teslim Edilmedi Şubeye Ulaşamıyorum Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Berfin
08 Aralık 2025 12:55
140
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Büşra
08 Aralık 2025 12:36
484

"Teşekkürler"

Büşra Şikayetini Yayından Kaldırdı

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Gülsüm
08 Aralık 2025 12:09
335

Adres Güncellemesi Yapılmadı Kargo Kayboldu Para İadem Gerçekleşmedi

profile
Ali
08 Aralık 2025 11:59
552

Zara Online Siparişlerim Kayıp Ve Kargo Süreci Belirsiz

profile
Merve
08 Aralık 2025 11:58
802

Kırık Parfüm Seti Ve Haksız İade Prosedürü Mağduriyeti

profile
Kadriye
08 Aralık 2025 11:47
374
Kırık Parfüm Seti Ve Haksız İade Prosedürü Mağduriyeti
Kırık Parfüm Seti Ve Haksız İade Prosedürü Mağduriyeti
Kırık Parfüm Seti Ve Haksız İade Prosedürü Mağduriyeti
Kırık Parfüm Seti Ve Haksız İade Prosedürü Mağduriyeti
kirik-parfum-seti-ve-haksiz-iade-proseduru-magduriyeti-2.jpg
kirik-parfum-seti-ve-haksiz-iade-proseduru-magduriyeti-1.jpg

Teslim Edilmemiş Kargo İçin Yanlış Teslimat Bildirimi Ve Mağduriyet

profile
Mustafa
08 Aralık 2025 11:37
265
1
Sıla sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayıp, İletişim Yok, Mağdur Edildim

profile
Sıla
08 Aralık 2025 11:28
307

Black Friday İndirimiyle Aldığım Ceket Siparişim Haksız Şekilde İptal Edildi

profile
Tahir
08 Aralık 2025 11:20
399
black-friday-indirimiyle-aldigim-ceket-siparisim-haksiz-sekilde-iptal-edildi-1.pdf
1
Bilge sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Geç Gelen Kargo Ve Yanlış Ürün Sonrası Çözüm Yok!

profile
Bilge
08 Aralık 2025 10:52
286
zaradan-gec-gelen-kargo-ve-yanlis-urun-sonrasi-cozum-yok-1.jpg

Zara Giyim Üzerinden Kredi Kartımdan İzinsiz Yüksek Tutar Çekildi

profile
Mehmet
08 Aralık 2025 10:11
310
zara-giyim-uzerinden-kredi-kartimdan-izinsiz-yuksek-tutar-cekildi-1.jpg
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Zara Siparişim Adres Bahanesiyle Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Ece
08 Aralık 2025 10:11
510

Kargom Hasarlı Çıktı Sağlam Teslimat İstiyorum

profile
Tolga
08 Aralık 2025 09:48
290

Zara'dan Yapılan İade Ücretinin Hesabıma Yatırılmaması Ve İletişim Sorunu

profile
Merve
08 Aralık 2025 09:48
383
5
Rümeyss sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Zara İnternet Sitesinden İzinsiz 31.509 TL Harcama Şoku!

profile
Rümeyss
08 Aralık 2025 08:49
40

"Para iadesi Zara satıcısı tarafından kartıma iadesi sağlandı."

Eksik Ve Akmış Parfüm İçin Zara Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Hatice
08 Aralık 2025 07:20
369
Eksik Ve Akmış Parfüm İçin Zara Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Eksik Ve Akmış Parfüm İçin Zara Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Eksik Ve Akmış Parfüm İçin Zara Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
1
Suna sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Yapılan İade Ücretim Uzun Süredir Yatırılmıyor

profile
Suna
08 Aralık 2025 02:03
232
zaradan-yapilan-iade-ucretim-uzun-suredir-yatirilmiyor-4.jpg
zaradan-yapilan-iade-ucretim-uzun-suredir-yatirilmiyor-3.jpg
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi, Çözüm Sunulmadı Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Melike
07 Aralık 2025 23:05
269

Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Takibi Ve Bilgi Alamıyorum

profile
Burcu
07 Aralık 2025 22:50
376
zara-siparisim-teslim-edilmedi-kargo-takibi-ve-bilgi-alamiyorum-1.jpg

Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Net Bilgilendirme Alamıyorum

profile
Burcu
07 Aralık 2025 22:43
396

Zara Kargo Siparişimde Kırık Parfüm Ve İade Sorunu

profile
Sevval
07 Aralık 2025 21:38
361

Sıkça Sorulan Sorular

Zara.com.tr'den aldığım bir ürünü mağazadan değiştirebilir miyim?
Online mağazadan satın aldığınız bir ürünün Zara mağazalarından değişimi/iadesi yapılamamaktadır.
Zara müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 59 52 numaralı telefon üzerinden Zara İletişim Hattı'na ulaşabilirsiniz.
Zara mağazaları hakkında detaylı bilgiye nereden ulaşabilirim?
Farklı şehir ve ilçelerde yer alan Zara şubeleri hakkındaki kullanıcı yorumlarına buradan ulaşabilirsiniz.
Aldığım Zara ürününden memnun değilim. Ne yapmalıyım?
Satın almış olduğunuz Zara ürünü ile ilgili memnuniyetsizliğinizi Zara İletişim Hattı'nı arayarak bildirebilir ya da ilgili Şikayetvar sayfası üzerinden değerlendirebilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
Zara ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan diğer tüketiciler ve marka temsilcileri ile paylaşabilirsiniz.

Zara Hakkında

Dünya genelinde sevilen giyim markalarından biri olan Zara; iş adamı Amancio Ortega’ya aittir. İspanyol tekstil devi olarak nitelenen İnditex şirketinin çatısı altında bulunan Zara, ilk olarak 1975 yılında İspanya’nın Artexio kentinde tüketicilerle buluşmuştur. 1985 yılında ise Inditex grubu kurulmuştur. Müşterilerin istediğini onlara en hızlı şekilde ulaştırma vizyonu ile günümüzde bu denli büyük başarılar elde eden Zara ve İnditex grubu, kadın erkek giyiminde büyük rol oynamaktadır. İnditex Grubu’nun çatısı altında bulunan diğer markalar Massimo Dutti, Pull and Bear, Oysho ve Bershka gibi sevilen markalardır. Zara mağazasında kadın giyim, erkek giyim ve çocuk giyime dair aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz.

Zara’nın Geniş Ürün Yelpazesi

Sevilen giyim markası Zara’da tarzınızı tamamlayacak pek çok kıyafet ve aksesuarı kolayca bulabilirsiniz. Hem Zara mağazalarında hem de Zara onlineda en trend alternatifler sizleri bekliyor. Zara elbise, deri ceket, kazak, etek ve bluzlar en sevilen Zara kadın ürünleri arasında yer almaktadır. Zara mağazalarında kadın ürünlerinin yanı sıra erkek ve çocuk ürünleri de bulabilirsiniz. Zara kadın ve erkek ürünleri arasında bunların yanı sıra ayrıca; dış giyim, ceket, blazer, gömlek, jean, pantolon, şort, triko, body, sweatshirt gibi ürünler bulunmaktadır. Aynı zamanda çanta, ayakkabı ve aksesuara dair tüm ihtiyaçlarınızı da Zara’da bulabilirsiniz. Atkı, bere, takı, kemer gibi pek çok aksesuar ile şıklığınızı kolayca tamamlayabilirsiniz. Zara erkek giyim ürünleri arasında ise; dış giyim, blazer, polo-thsirt, şort, triko, gömlek, jean, takım elbise gibi ürünler bulunmaktadır. Ayrıca erkek aksesuarına dair; kemer, eldiven, çanta, bere, şapka, çorap gibi ürünler de Zara’da sizleri bekliyor. Arzu ederseniz Zara parfüm çeşitleri arasında yer alan birbirinden hoş kokuları da tercih edebilirsiniz. Zara’dan aldığınız giyim ürünleri, aksesuar ya da parfümlerle ilgili şikayetlerinizi dilerseniz sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz.

Zara İletişim Kanalları

Zara ürünleri ile ilgili bilgi almak, Zara’dan aldığınız bir ürünün değişim ve iade sürecini sorgulamak ya da diğer merak ettiklerinizle ilgili soru sormak için Zara iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibat kurabilirsiniz. Zara Türkiye iletişim kanalları arasında; Pazartesi - Cuma arası saat 8:30'dan 00:00'a kadar ve Cumartesi saat 10:00'dan 22:00'ye kadar iletişime geçebileceğiniz canlı destek hattına yazma, Zara müşteri hizmetlerini telefonla arama ve sosyal medya hesapları üzerinden ulaşma gibi yöntemler yer almaktadır. Zara.com üzerinden online olarak satın aldığınız bir ürünü 30 gün içinde değiştirebileceğinizi hatırlatalım. Ürününüzü ister herhangi bir Zara mağazasından, evinizden ya da bir kargo şirketine teslim ederek gerçekleştirebilirsiniz. Zara iade süreci, Zara markası ve Zara ürünleri ile ilgili kullanıcıların yazmış olduklarını okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Zara şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.