Zara'ya İade Ettiğim Ürünleri Ellerine Ulaştığı Halde Gelmedi Diyor

13 saatin sonunda ücretimi iade ettiler. 13 saatimi onları ikna etmeye harcadım 13 saat boyunca bana yalancı muamelesi yaptılar bütün gün yazdıklarımı görmezden geldiler, konuşmaları defalarca kez sonlandırdılar defalarca kez başka insanlara olayları baştan anlattım. Kesinlikle yardımcı olmak adıma en ufak çabaları olmadı. Zara olarak bana yardımcı olmayacaklarını söylediler konuşmaya değer bir konu olmadığını söylediler. Bu yaşananları asla unutmayacağım ve gerekli her yere başvuracağım. Kamera kayıtlarına baktıklarını kontrol ettiklerini söylediler ve görmek istediğimde paylaşmadılar çünkü muhtemelen öyle bir kayıt incelemesi yapmadılar bile. Kesinlikle çözüm odaklı olmadılar sorduğum sorulara cevap vermediler. Hangi ürünün ellerine ulaşmadığını iddia ettiklerini öğrenebilmem bile 2.5 saatimi aldı. Tek dedikleri şey yardımcı olmayacaklarıydı. Bu ürünler için bir gün önce yani 29 mayısta yazdığımda gün içinde iademi yapacaklarını belirttiler ve bir gün sonra hala iade etmediklerini yazdığımda 2 ürünün (4 üründe aynı kutuda gidiyor 2 ürün ellerine ulaşmamış) ellerine hiç ulaşmadığını söylediler. Yani bir günde ne olduysa iki ürünüm ortadan kaybolmuş kutudan çıkmamış oldu. Ve ürünlerden biri de bana gönderdikleri görselde olan bu kusurlu ürün. Ben bana yapılan bu tavrı bu yalancı muamelesini unutmayacağım. Sorularımın yanıtsız kalmasını, çözüme ulaşmamın engellendiğini, sürekli beni konuşmadan attıklarını unutmayacağım. 9 saatin sonunda araştırmaya karar verdiler bir süre sonra tekrar yazdığımda yine kestirip attılar tekrar yazmaya devam edince tekrar araştırmaya başladıklarını söylediler. Ben eğer 13 saat boyunca uğraşmasaydım konuyu çoktan kapatıp geçmişlerdi, araştırma zahmetine bile girmemişlerdi. Bunu çözmenin profesyonelce birçok yöntemi vardı ve onlar karşıdakini bk yerine koyarak çözmeyi seçtiler. Bunu çözmek onlar için oldukça kolaydı ama zahmet etmek istemediler. Benim bir günümü sinir harbi geçirterek heba ettiler.