to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan 22 Ocak itibarıyla teslim edilmesi görünen lacivert blazer ceket (1255/788/401) siparişim, tarafım hiç aranmadığı ve evime kimse gelmediği halde kargo sürecindeyken geri gönderilmiş ve iade sürecine alınmıştır. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye olmasına rağmen ne telefonla ne SMS ile ne de kapıya bırakılan bir notla herhangi bir bilgilendirme almadım.
Bu hafta içinde aynı durum ikinci kez başıma geldi. İlk üründe iade teklifini kabul ettim ancak ikinci üründe de aynısının yaşanması üzerine, Zara’nın WhatsApp hattı üzerinden durumu anlattım, hediyelik olduğunu ve ürünün hiç teslimata gelmeden geri döndüğünü belirttim. Bana sorunumla ilgileneceklerini ve ürünün tarafıma gönderimi için destek olacaklarını söylediler. Buna rağmen bugün tekrar kargomun Bayrampaşa iade sürecine alındığını gördüm ve yeniden yazdığımda bu kez yalnızca “iade sürecinizi başlatabiliriz” denildi.
Sipariş numaram 54555955352 olup, sürecin ayrıntılarının buradan incelenmesini istiyorum. Hiç teslimat denemesi yapılmadan, bana ulaşılmadan ve evime gelinmeden kargonun geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün, güvenilir ve işini düzgün yapan bir kargo firmasıyla adresime yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu yaşadığım tekrar eden sorunlar nedeniyle Zara’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
1 Ocak tarihinde Zara’dan verdiğim, 5410*****59 numaralı siparişim 8 Ocak’ta Zara’nın anlaşmalı olduğu Cargox firmasına teslim edilmesine rağmen, bugün 21 Ocak olmasına karşın İstanbul Sancaktepe adresime hâlâ teslim edilmedi. Cargox sisteminde neredeyse her gün “Başarısız Teslimat Denemesi” şeklind...
Zara’dan yaklaşık iki hafta önce online olarak verdiğim 5411*****57 numaralı siparişim iki ayrı paket halinde kargoya verildi. Paketlerden biri geçen hafta perşembe günü adresime teslim edildi, ancak diğer pakette yer alan çanta tarafıma hiç ulaşmadı. Kargo firmasının sisteminde her iki paketin de t...
22.07.2025 tarihinde Zara’dan toplam 2.429,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimde kaftan bomber ceket (Haki, s beden), süet görünümlü kemerli elbise (Tütün Kahverengi, s beden), yumuşak fırfırlı bluz (Bej, s beden) ve çan paça örgü tayt (Siyah, s beden) bulunmakta. Sipariş numaram: 542825...
23 Ocak tarihinde Zara’dan 54555876328 numaralı siparişimle desenli crop ceket satın aldım, ödemesini de yaklaşık 650 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildi ancak ürün hiçbir şekilde bana teslim edilmediği halde 27 Ocak sabahı saat 08.00 civarında h...
Zara’dan üç adet ürün sipariş ettim; bir pantolon, bir elbise ve bir bluzdan oluşan bu siparişim Cargo X kargo firmasıyla gönderildi. Kargo takip ekranını düzenli olarak kontrol ediyorum, ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadığı halde 22 Aralık akşamı saat 20:38’de sistemde “teslim edildi” o...
Yorumlar