Zara'dan online bir alışveriş yaptım. 9 Ocak'ta 15‑16 saat teslim edildi, sözde 14 saat kurye tarafından alınan paket be...lirtilen tarihlerde teslim edilmedi. Zara müşteri hizmetleri ile iki kez yazıştım; "bekleyin, bir şey yapamayız" denildi. Toplamda 10 gün beklemiş olacağım, bunun bir yasal sınırı ...
Zara'dan aldığım ürünün kargo tarafından belirtilen tarihte teslim edilmemesi, yeni bir teslim tarihi ile güncelleme yap...ılmaması ve bilgi aktarılmaması, teslim edilmemesi olarak kaydedildi. Yalan ve yanıltıcı sebepler gösterilerek kargom teslim edilmedi. Mail ve telefon gibi iletişim kanallarıyla ke...