Zara'dan Sipariş Ettiğim Ayakkabı 2 Farklı Numara Olarak Geldi.

Zara uygulaması üzerinden yapmış olduğum 5370***7408 numaralı siparişimin biri 37 numara diğeri 38 numara olarak geldi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda geçici olarak kullanım dışı olduğunu öğrendim ve Zara uygulamasında yardım bölümünden Zara ile iletişime geçtim. Ürün tarafıma eksik gönderildiği halde ürünün stoklarda olmadığını ve iade talebi oluşturmam gerektiği birkaç kere söylendi. Stokta gözükmüyor ise aynı ürün başka bir müşteriye de yanlış şekilde gönderilmiş demektir. Bu hatalı bir işlem olduğu için stokta bulunmuyor durumu söz konusu değildir. Ürünü çok beğenerek aldım ve iade etmek istemiyorum. Sonuç olarak 37 numara ürünün biri bende ve siparişim şu an eksik olarak teslim edildi. Eksik olan diğer 37 numaranın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.