to read complaints and reviews, or file yours.Zara'dan Online Alışverişte Çifte Çekim Ve İade Sorunu
Zara'dan 18.04.2025 00.10.56 tarihinde online bir ceket alışverişi yaptım. Kartımdan çekim yapıldı, param anlık iade edildi. Ardından (ikinci kez) tekrar çekim yapıldı. Fakat siparişim sisteme düşmedi. Ürünüm gönderilmedi veya param iade edilmedi. Bu durumun üstüne Gordion AVM'de bulunan Zara'ya giderek mağaza müdürü G**** hanıma durumu anlatıp dekont vs tüm bilgileri yüz yüze paylaştım. Durumun çözüleceğini belirtti. Fakat bugün bilgi almak için aradığımda hala çekim yapılmadığını, bankamla görüşmemi söylüyorlar. Tüm dekont bilgileri elimde olmasına ve yüz yüze görüşmeme rağmen bir arpa boyu ilerlemedi süreç. Bu kadar kurumsal bir firmanın böyle bir mağduriyet yaşatması utanç verici. Sorunumun ivedilikle çözülmesini ve paramın iade edilmesini bekliyorum!
