Zara'dan Online Alışverişte Çifte Çekim Ve İade Sorunu

Yağmur

Zara

21 Nisan 2025 13:23

868

Zara'dan 18.04.2025 00.10.56 tarihinde online bir ceket alışverişi yaptım. Kartımdan çekim yapıldı, param anlık iade edildi. Ardından (ikinci kez) tekrar çekim yapıldı. Fakat siparişim sisteme düşmedi. Ürünüm gönderilmedi veya param iade edilmedi. Bu durumun üstüne Gordion AVM'de bulunan Zara'ya giderek mağaza müdürü G**** hanıma durumu anlatıp dekont vs tüm bilgileri yüz yüze paylaştım. Durumun çözüleceğini belirtti. Fakat bugün bilgi almak için aradığımda hala çekim yapılmadığını, bankamla görüşmemi söylüyorlar. Tüm dekont bilgileri elimde olmasına ve yüz yüze görüşmeme rağmen bir arpa boyu ilerlemedi süreç. Bu kadar kurumsal bir firmanın böyle bir mağduriyet yaşatması utanç verici. Sorunumun ivedilikle çözülmesini ve paramın iade edilmesini bekliyorum!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Zara'da Çift Çekim Mağduriyeti Ve İade Sorunu Yaşadım

Sibel

Zara

22 Nisan 2025 15:44

282

Zara mağazasından 5 Nisan 2025 tarihinde ürün aldığımda kartımdan çekim yapıldı ve kasada arıza olduğu söylendi. Banka hesabıma baktığımda ise para düşmüştü, bunu belirttim ve iade olacağını söylediler. Sonra ürünü almak için tekrar çekim yaptılar ama ilk çekilen para tarafıma iade edilmedi. Mağaza ...

1 Destek

Zara İade Sorunu: Para İadesi Ve Merkezden Geri Dönüş Bekleniyor

Ulaş

Zara

24 Ocak 2025 01:13

1.142

Zara markasının internet sitesinden aldığım iki ürünü 17.01.2025 tarihinde Antalya Migros mağazasından iade ettim. Ürünler internet sitemde teslim alındı görünmesine rağmen mağaza sitesinde teslim edilmemiştir olarak görüldü. Mağaza yetkilileri Zara merkez'i aradılar ve ürünleri aldılar. Zara mağaza...

Zara İade Sorunu: Para İadesi Ve Merkezden Geri Dönüş Bekleniyor

1 Yorum

Zara Akasya Mağazasında İade Sorunu: Ürünlerim Nerede?

Ayşegül

Zara

23 Mart 2025 13:48

964

Zara Akasya mağazasına online alışverişim teslim edildiği günden ertesi gün 26.02.2025 tarihinde gidip 2 ürünümü saat 13.15de iade ettim. Kasiyer beyefendi sistemlerinde ürünlerin teslim edildiği gözükmediğinden iade fişimi veremeyeceğini söyledi. Fişin üzerine bana el yazımla sipariş numaramı yazdı...

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Karttan Çekilen Para İadesi Yapılmıyor: Zara Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Nur

Zara

22 Kasım 2024 15:16

1.633

Gordion mağazasından yaptığım alışverişte kartımın hata verdiği söylendi. Bende ürünü almaktan vazgeçtim fakat kartımdan para çekilmiş gözüküyor. Bankamla görüştüğümde işlemin gerçekleştiği söylendi. Dekontum olmasına rağmen elimde fişte üründe yok. Mağazayla da görüştüm müşteri hizmetleriyle de gör...

Karttan Çekilen Para İadesi Yapılmıyor: Zara Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Alışverişte Çifte Ödeme Ve İletişim Sorunları

Pınar

Zara

31 Mart 2025 01:06

1.101

24/03/2025 tarihinde Zara online mağazasından alışveriş yaptım. Kart bilgilerimi girip ödemeyi yaptım fakat 'Siparişiniz alındı fakat ödemeyi tamamlayın' diye bildirim geldi. Tamamladım. Daha sonra kart dökümüne girdiğimde 2 sefer ödeme alındığını gördüm. İletişime geçtiğimde sürekli yanlış yönlendi...