to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Nisan’da Zara online mağazadan bir ürün satın aldım ve sistemde teslimat tarihi 11 Nisan olarak görünüyordu. Kargomun daha hızlı gelmesi için ayrıca ekstra kargo ücreti ödedim ancak ürünüm günlerdir tarafıma ulaşmadı.
Siparişimi taşıyan kargo firması “Bir Günde Kargo” olmasına rağmen ne hız ne de hizmet açısından isimlerinin hakkını vermiyorlar. Aradığımda dakikalarca hatta bekletiliyorum, sonunda bağlandığımda ise muhatap bulmakta zorlanıyor ve son derece laubali bir üslupla karşılaşıyorum. Koskoca Zara’nın müşteri hizmetlerine de sağlıklı şekilde ulaşamıyorum, bu da yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor.
Daha önce verdiğim siparişlerde de aynı sorunları yaşadım ve sırf bu kargo firmasıyla gönderim yapıldığı için artık sipariş vermek istemez hale geldim. Zara’dan, mevcut siparişimin bir an önce hızlı şekilde tarafıma ulaştırılmasını, ödediğim hızlı kargo ücretinin ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunumun çözülmesini ve mümkünse bu seviyede hizmet sunan bir kargo firmasıyla çalışmamasını talep ediyorum.
11.04.2026 tarihinde Buyaka Zara mağazanıza online siparişimi teslim almak için gittim. Online teslim noktasında ciddi bir yoğunluk vardı, uzun süre bekledim ancak cumartesi yoğunluğu olduğunu düşünerek bunu sorun etmeden beklemeye devam ettim. Personelin suratsız ve ilgisiz tavrına ise ne yazık ki ...
Bursa Sur Yapı AVM’deki Zara mağazasından online olarak ödeme yapıp mağazadan teslim aldığım, toplamda yaklaşık 6000 TL’lik bir alışveriş yaptım. Bu alışverişin içinde iki adet çocuk taytı da vardı, toplam tutarları yaklaşık 400 TL idi. Dün akşam saat 20.00 civarında alışverişimi yaptım, ürünleri de...
Zara online mağaza üzerinden siparişi oluşturdum. Seçenekler arasında aynı gün teslim ibaresi yer alınca bende hediye olacağı için aynı gün teslim seçeneğini işaretledim. Artı ücret olarak 149 TL fark ödedim ( problem farkın miktarı ve varoluşu değil tabi ki ) teslim yeri banka /kurum dolayısı ile...
22.01.2026 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim 5455***2500 numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. O gün bütün gün evdeydim, ne kapı zilim çaldı ne de kargo firması tarafından telefonla arandım, ayrıca kapıma herhangi bir not ya...
9 Ocak tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim 5412*****27 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo, T‑Cargox firmasıyla Harmantepe Mahallesi Talatpaşa Caddesi 298/1 Gültepe, Kağıthane / İstanbul adresine gönderilmek üzere çıkış yapmış olmasına rağmen ...
Yorumlar