Ücretli Üyelik Paketi Güncelleme Sonrası İçerik Açılmıyor

Memur sınav.com sitesinden CTE GYS hazırlık paketi için 1615 TL ödeyerek üyelik satın aldım. İlk zamanlarda bazı sıkıntılar olsa da son dönemde sistem düzgün çalışıyordu. Yaklaşık 10 gün önce yapılan güncellemeden sonra sitede ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Sistem üzerindeki konular açılmıyor, açılanlarda ise sayfayı aşağı doğru kaydıramıyorum, içeriklerin devamına hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Bu durumu site üzerindeki iletişim menüsünden defalarca mesaj yazarak bildirmeme rağmen ne geri dönüş alabildim ne de sistemde herhangi bir düzeltme yapıldı. Çalışmalarıma düzenli ve verimli bir şekilde devam ederken yapılan bu güncelleme, hem çalışma düzenimi bozdu hem de aldığım hizmetten faydalanamaz hale geldim.

Ödeme yapmış olmama rağmen içeriklere sağlıklı şekilde ulaşamıyorum ve süreç tamamen tıkanmış durumda. Üyeliğimin sorunsuz şekilde kullanabileceğim hale getirilmesini, sitedeki teknik sorunların acilen giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte mağduriyetimin boyutuna göre ücret iadesi veya üyelik süremde telafi niteliğinde uzatma yapılmasını istiyorum.