to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mart’ta Zara’nın kendi sitesinden sipariş verdim ve ek ücret ödeyerek Birgündekargo firması ile hızlı teslimatı özellikle seçtim. Buna göre ürünlerimin 1 Nisan’da elimde olması gerekiyordu ancak teslimat yapılmadı.
Ürünler elime ulaşmayınca kargo firmasını aradığımda, son derece saygısız bir üslupla ürünlerin kendilerine bir gün önce geldiğini ve bana göndermelerinin artık mümkün olmadığını söylediler. Ben de ertesi gün evde olmayacağımı, bu nedenle paketi cuma günü getirmelerini rica ettim. Buna rağmen sanki hiç konuşmamışız gibi paket sabah yine dağıtıma çıkarıldı. Tekrar aradığımda bu kez getirmeyeceklerini söylediler.
Bir süre sonra bu kez mahallenin bakkalı arayıp kargo firmasının paketi bakkala bırakmaya çalıştığını söyledi. Bunu kabul etmedim ve ertesi gün getirmelerini istedim. Bunun üzerine kargo firması yetkilisi “o zaman iade edin” diyerek konuşmayı kapattı. İstanbul Şişli ’de yaşadığım bu süreçte, ek ücret ödememe rağmen ne hızlı teslimat sağlandı ne de düzgün bir iletişim kuruldu, üstelik son derece saygısız bir tavırla karşılaştım.
5464*****86 numaralı siparişime ilişkin olarak alınan kargo/hızlı teslimat ücretimin iadesini ve bu yaşanan sıkıntılı süreçle ilgili Zara ve Birgündekargo tarafından tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
21 Mayıs’ta Zara’dan verdiğim 5420*****93 numaralı siparişim için “siparişiniz iletildi” bilgisi görünüyor ancak ne beni arayan oldu ne de herhangi bir kargo teslim edildi. Zeytinburnu / İstanbul’daki adresime teslim edilmesi gereken pakette bir kadın pantolon, gömlek, çanta ve bir çocuk pantolon il...
Merhaba, Zara’dan vermiş olduğum sipariş (Sipariş No: 5378*****49) için tarafıma “teslim edildi” bilgisi gönderilmiştir. Ancak ilgili sipariş hiçbir şekilde bana teslim edilmemiştir. Özellikle 16 Haziran'da teslim edilmesi için extra ücret ödedim. Kargo takip ekranında teslim edildiği görülmekted...
Zara’dan verdiğim 21224165368500100033 numaralı siparişim Cargox firmasıyla tarafıma gönderildi, ancak günlerdir paketim bana teslim edilmiyor. 16.05.2026 Cuma günü Cargox tarafından aranarak kargomun bölge dışında olduğu, bölgeme yönlendirileceği ve en geç pazartesi günü elimde olacağı söylendi. Pa...
30 Mart tarihinde Zara’dan sipariş oluştururken özellikle “Ertesi Gün Teslimat” seçeneğini tercih ederek ekstra 149,00 TL ödeme yaptım. Bu hizmeti seçmemin tek sebebi ürünün 31 Mart günü tarafıma kesin olarak teslim edilecek olmasıydı. Ancak 31 Mart günü boyunca teslimat linkinde yalnızca “yolda” i...
Uzun zamandır Zara’dan alışveriş yapıyorum ve ürünlerim bir günde Kargo ile gönderiliyor. Ancak bu kargo firması yüzünden ciddi sorunlar yaşıyoruz. Kargolarımızı oradan buradan toplar gibi dağıtıyorlar, ne doğru düzgün bir arama yapılıyor ne de düzgün bir teslimat gerçekleştiriliyor. Ocak ayının so...
Yorumlar