Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35626426

Ek Ücretli Hızlı Teslimatta Gecikme Ve Saygısız Tavır

profile
Mehmet
Zara
02 Nisan 14:08
12

30 Mart’ta Zara’nın kendi sitesinden sipariş verdim ve ek ücret ödeyerek Birgündekargo firması ile hızlı teslimatı özellikle seçtim. Buna göre ürünlerimin 1 Nisan’da elimde olması gerekiyordu ancak teslimat yapılmadı.

Ürünler elime ulaşmayınca kargo firmasını aradığımda, son derece saygısız bir üslupla ürünlerin kendilerine bir gün önce geldiğini ve bana göndermelerinin artık mümkün olmadığını söylediler. Ben de ertesi gün evde olmayacağımı, bu nedenle paketi cuma günü getirmelerini rica ettim. Buna rağmen sanki hiç konuşmamışız gibi paket sabah yine dağıtıma çıkarıldı. Tekrar aradığımda bu kez getirmeyeceklerini söylediler.

Bir süre sonra bu kez mahallenin bakkalı arayıp kargo firmasının paketi bakkala bırakmaya çalıştığını söyledi. Bunu kabul etmedim ve ertesi gün getirmelerini istedim. Bunun üzerine kargo firması yetkilisi “o zaman iade edin” diyerek konuşmayı kapattı. İstanbul Şişli ’de yaşadığım bu süreçte, ek ücret ödememe rağmen ne hızlı teslimat sağlandı ne de düzgün bir iletişim kuruldu, üstelik son derece saygısız bir tavırla karşılaştım.

5464*****86 numaralı siparişime ilişkin olarak alınan kargo/hızlı teslimat ücretimin iadesini ve bu yaşanan sıkıntılı süreçle ilgili Zara ve Birgündekargo tarafından tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Siparişi Cargox Şubesinde Bekliyor, Hızlı Teslimat Veya İade Gerekiyor

profile
Esra
Zara
13 Ocak 10:42
349

01/01/2026 tarihinde Zara’dan 54535110500 numaralı siparişim ile 7 parça ürün satın aldım ve toplam 8.989 TL ödemeyi kredi kartımla peşin olarak yaptım. Bu siparişe ait ürünler Cargox isimli kargo firmasına teslim edildi ve sistemde 07/01/2026 tarihinde Ataşehir şubesine ulaştığı görünüyor. Ancak o ...

zara-siparisi-cargox-subesinde-bekliyor-hizli-teslimat-veya-iade-gerekiyor-2.pdf
zara-siparisi-cargox-subesinde-bekliyor-hizli-teslimat-veya-iade-gerekiyor-1.pdf
1
Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Aldığım Hızlı Teslimat Ücreti İadesi Ve Teslim Edilmemiş Sipariş

profile
Şeyda
Zara
11 Ocak 10:19
356

Zara’dan 10 Ocak Cumartesi günü verdiğim siparişim için “ertesi gün teslimat” seçeneğini tercih ederek normal 59 TL’lik kargo ücreti yerine 99 TL olarak ekstra kargo ücreti ödedim. Buna rağmen birgündekargo firması, sipariş numarası 54536206250 olan gönderimi “teslim edilmeye çalışıldı, teslim edile...

Zara Siparişimin Uzun Süre İşleniyor Olması Ve Acil Kargo Talebi

profile
Mine
Zara
09 Ocak 12:20
154

3 Ocak tarihinde Zara online üzerinden m*** k*** ş*** adına, 17.789 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 54080393811 numaralı siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “işleniyor” yazıyor ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Süreç uzayınca WhatsApp hattınızdan da destek almay...

Zara Hızlı Teslimat Sözünü Yerine Getirmedi, Ek Ücret Boşa Gitti

profile
Ayla
Zara
27 Kasım 2025 13:02
208

Pazartesi günü Zara’nın online uygulaması üzerinden, Salı akşamı çalıştığım yerin balosunda giymek üzere sipariş verdim. Siparişim için özellikle hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek ek ücret ödedim ve siparişim için Salı günü teslimat taahhüdü verildi. Ancak bugün Perşembe ve kargom hâlâ elime ...

Öne Çıkan Konular

Zara gönderildi Zara hızlı teslimat Zara istanbul Zara sipariş numarası Zara sipariş veremiyorum Zara çalışan Zara ürün
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri