Zara'dan Kısıtlı Üretim Deri Botta Fermuar Arızası

Zara uygulaması üzerinden 11 Şubat 2026 tarihinde sınırlı üretim, limited Edition kalın tabanlı deri bot satın aldım. İşim gereği şehir dışında olduğum için ancak bayramın 3. Günü, yani dün eve gelebildim ve ürünü ilk kez o zaman deneyebildim.

Botun etiketini söküp giydim, dışarı adım attım ve daha 3–4 adım atmışken fermuarın bozuk olduğunu fark ettim. Hayatımda ne bu markada ne de başka bir markada böyle bir durumla karşılaşmadım. Ürün daha ilk giyişte, neredeyse adım bile atamadan fermuar arızası verdi. Bu kalite sorununu, Zara gibi uluslararası bir giyim perakende markasına kesinlikle yakıştıramadım.

Online siparişime ait belgeler ve faturam mevcut. Ya ücret iadesi yapılarak zararımın karşılanmasını ya da botun fermuarının sorunsuz şekilde tamir ya da değişim yoluyla düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu hayal kırıklığının, hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde giderilmesini rica ederim.