Zara'dan İade Onayı Alınamıyor, Ücret Geri Yansımıyor

Zara online siteden aldığım iki adet ürünü İstanbul Meydan AVM mağazasına 8 Temmuz tarihinde iade ettim. Ürünler sistemde iade olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla halen iadem onaylanmadı ve ücret iadesi hesabıma yansımadı.

Her gün destek hattına yazmama rağmen, konuyla gerçekten ilgilenilmiyor ve baştan savma, geçiştiren cevaplar veriliyor. Ne sürece dair net bir bilgi alabiliyorum ne de geri ödemem yapılıyor. Destek hattı bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.

İade işleminin acilen tamamlanmasını, 5436*****67 numaralı siparişime ait ücret iadesinin derhal hesabıma yatırılmasını ve yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini istiyorum.