to read complaints and reviews, or file yours.Zara'dan Aldığım Kaban Kısa Sürede Deforme Oldu Ve İletişim Sorunları Yaşıyorum
17 Ocak 2025 tarihinde Zara’dan 5404*****66 sipariş numarasıyla oversize yumuşak kaban (s beden) satın aldım. Ancak kısa sürede tiftiklenme sorunu yaşadım. Ürünün bu kadar çabuk deformasyona uğraması, kalite açısından büyük bir hayal kırıklığı yarattı.
İade veya değişim için Zara ile iletişime geçmek istedim ancak yaşadığım yerde mağaza olmadığı için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. E-posta ile ulaşmak istedim, fakat Zara e-posta kabul etmiyor. Müşteri hizmetleri ile görüşme sağlamak da çözüm sunmadı.
Bu mağduriyetimin giderilmesini ve iade/değişim hakkımın sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
