to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
24.10.2024 tarihinde Zara mağazanızdan satın almış olduğum kaban, kısa bir süre kullanımın ardından tüylenme sorunu yaşatmıştır. Ürünü özenli bir şekilde kullandığımdan emin olmama rağmen bu sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü incelemeniz için mağazanıza götürdüm, ancak iade talebim reddedildi. Jilet ile temizlemem gerektiği söylendi. Bu durum, kalite ve müşteri memnuniyeti konularında Zara’dan beklediğim standartların altında bir deneyim yaşamama neden oldu.
Ürününüzün kalite standartlarına uygun olmadığını ve bu durumun mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Tüketici Hakları çerçevesinde incelemenizin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
İade ya da değişim konusunda olumlu bir dönüş yapmanızı rica ederim. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Kimse ilgilenmedi aramadı bile Zara benim için artık bitmiştir
Sayın Yetkili, Zara’dan yaptığım son alışverişlerimde yaşadığım iki farklı sorunla ilgili olarak bu mesajı iletmek istiyorum: Hiç giyilmemiş, etiketi üzerinde olan bir ürün için iade talebinde bulundum. Ürün, tüm koşulları sağlamasına rağmen iade talebim kabul edilmedi. İlk giyimde ağ kısmı yırtı...
19 Aralık 2024 tarihinde Zara’dan satın aldığım 3046/37 kodlu kaban, yıkama veya herhangi bir işlem yapılmamasına rağmen kısa süre içinde tüylenmeye ve tüy dökmeye başladı. İlk başta bu durum çok belirgin olmasa da zamanla giderek kötüleşti. Kalitesine güvenerek aldığım bu ürün, şimdiye kadar karşıl...
Yakın bir tarihinde Zara’dan satın aldığım ceket ile ilgili bir sorun yaşadım. Ürünü yalnızca bir kez giymeme rağmen, ciddi şekilde tüylenme, pamuklaşma ve kumaşın iç yapısının dışarı çıkması gibi deformasyonlar fark ettim. Bu durum, ürünün kalitesine ve dayanıklılığına dair beklentilerimi karşılama...
Yorumlar