to read complaints and reviews, or file yours. 
13.04.2026 tarihinde Zara İstanbul İstinyepark mağazasından deri ceket satın aldım. Ürünü yalnızca üç kez giymeme rağmen kısa süre içinde yaka kısmında ciddi soyulmalar meydana geldi. Kullanım süresi ve sıklığı bu kadar az olan bir üründe böyle bir deformasyon oluşmasının normal olmadığını düşünüyor...
27 Mart’ta İstanbul Sarıyer İstinyepark AVM’de bulunan Zara mağazasından 2175/536/800 kodlu ürünü beğendim, stokta olmadığı için mağaza üzerinden online sipariş verdiler ve ödemeyi mağazada yaptım. Bana ürünün en geç 31 Mart’ta elimde olacağı söylendi, daha sonra tarih 3 Nisan’a ertelendi. Bugün 7 N...
10 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Sarıyer İstinyePark Zara mağazasından 2.490 TL ödeyerek aldığım erkek mont, ilk yıkamadan sonra ciddi şekilde tüylendi ve kullanılamaz bir hâle geldi. Ürünü sadece bir kez yıkamama rağmen bu kadar kısa sürede bu sorunun ortaya çıkması, montun kalitesinden ciddi şekil...
"Şikayetimi oluşturdum hemen ertesi gün para iadesi yapıldı çok teşekkür ederim"
30.11.2025 tarihinde İstanbul İstinyePark Zara mağazasından 1 adet kadın bot ve 1 adet çanta satın aldım. İş Bankası Maximum kartımla aynı gün saat 17...
04.12.2025 tarihinde saat 12:15 civarında İstanbul İstinyePark Zara mağazasında ve sonrasında Zara Türkiye WhatsApp destek hattında yaşadığım saygısız ve ilgisiz tutumu paylaşmak istiyorum. Mağaza içi personelin genel tavrı son derece ilgisiz ve umursamazdı, yardımcı olmaya yönelik hiçbir çaba göste...
29 Kasım’da İstanbul İstinyePark Zara mağazasından yaklaşık 1.500 TL ödeyerek siyah bir kürk satın aldım. Aldığım gün içine beyaz bir t-shirt giydiğimde, kürkün tişörtü tamamen boyadığını fark ettim. Yeni aldığım bir ürünü ilk giyişimde böyle bir sorunla karşılaşmak zaten yeterince C** sıkıcıyken, a...
29 Eylül’de Zara’nın İstinyePark İstanbul mağazasından aldığım 5434*****84 numaralı siparişimdeki çantayı, 6 Ekim tarihinde mağazadan iade ettim. İade işlemini VakıfBank kartımla yaptım. Ancak 6 Ekim’den bu yana, yani yaklaşık bir aydan fazla süredir, iade tutarı olan 3.290 TL kartıma yansıtılmadı. ...
19 Ekim'de İstanbul İstinyePark Zara mağazasından toplam 21.990 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında gri kapüşonlu yün kazak ve kahverengi yün hırka da bulunuyordu. Her iki ürünü de hiç kullanmadan, üzerlerindeki yıkama talimatına tamamen uygun şekilde yıkadım. Ancak her iki ürün ...
18 Ekim Cumartesi günü İstinyepark Zara mağazasından "suni incili arkası açık ayakkabı" (Ürün kodu: 2242/610/001, Beyaz) satın aldım. Mağazada stok olmadığı için ürünü mağazadan ödeyip eve teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Sipariş numaram: 5395*****55, kargo takip numaram: 47106141451300100093. T...
Akasya Zara İstanbul mağazanızdan 2 pantolon aldım beden olmadığı için ve benden tatile gideceğim için İzmir deki Balçova İstinyePark Zara mağazasına 30 temmuzda gelmiş olur dediler. Bodrum a tatile geçerken alırım dedim. Bugün 30 Temmuz gittiğimde ne pantolon var ne de bir şikayet merciyi. Müşteri ...
24.12.2024 tarihinde Vadi İstanbul AVM Zara mağazasından pantolon aldım. Kullanmadan önce kısa programda istenilen derecede yıkandı ve giydim. 29.12.2024 tarihinde pantolonu giydim ve renginin ayakkabıma ve çantama bulaştığını fark ettim. Yakın şubesi olan İstinyePark AVM Zara'ya gittim, orada mağaz...
Zara Vadi İstanbul mağazasında 23/12/2024 tarihinde 19:30 ile 20:50 saatleri arasında, hediye gelen bir ürünün değişimi için gittiğimde, yine Zara çalışanlarının karıştırması yüzünden değişim fişinin aynı ürüne ait olmadığını söylediler ve bu yüzden aslının olması gerektiği konusunda ısrar ettiler. ...
Zara Mont 26.01.2024 tarihinde Zara'dan aldığım montun kol kısmında sıkıntı var, ürün kullanılmadı. Değişim veya iade istiyorum. Müşteri hizmetleri net bilgi vermiyor. Faturamı talep edemiyorum. Bu konuda acil dönüş bekliyorum. İş yeri no: 0000454618 terminal: 01970591 Zara İstinyePark AVM Istınye...
Merhaba Zara İstanbul İstinyePark mağazasında 25.10.2024 tarihinde 5387*****58 numaralı siparişimin iadesi hala gelmedi. Mağazaya gidiyorum 24 saate yatacak diyor. Online yazıyorum mağazaya gidin diyor. 25 gün oldu. Asla çözüme kavuşmadı. Mağdur edildim.
Ürün kalitesini ve personelinin tavırlarını hiçbir zaman beğenmediğim Zara markasının online sayfasından eşim bir elbise beğenmiş. 27/05/2024 tarihinde elbisenin M beden olarak stoğunun bulunduğu mağazaları dolaştım. Her gittiğim mağazada stok hatası çıktı ve hepsine stok görünen mağazaları sordum. ...
İstinyePark İstanbul mağazasının online kasa bölümünden bir t-shirt satın aldık. Ancak kartımdan iki kez çekim yapıldı ve yalnızca slip çıktı. Müşteri hizmetlerine fiş bilgisi için başvurduğumda, mesaj yoluyla iletişim kurmam gerektiği söylendi. Elli defa yazışmamıza rağmen sadece slip bilgisiyle ka...
Zara sizi nasıl sinir krizin sevk eder ; size bedeni olmayan biri ürünü mağazadan ödemesini alır, Online sipariş diye. Ürünü mağazaya almaya gidersiniz, ürün çok kötü beşi para etmez. Ürünü iade etmek istediğinizde, anında. Bu arada! E-arşiv, kredi kartım olmasına rağmen. Mağaza müdürü olduğunu söyl...
12.06.23 tarihinde 21:40da İstanbul İstinyePark AVM Zara şubesinde 3 parça eşyamla kabine girecektim ancak kapamışlar, almayacaklarını söylediler. Kasa yoğun olabilir ama en azından denesem ertesi gün başka mağazadan veya online'dan alabilirdim. Sıfır müşteri memnuniyeti
