to read complaints and reviews, or file yours.Uzun zamandır Zara’dan alışveriş yapan ve markaya güvenen bir müşteriyim. Yaklaşık bir ay önce İstanbul Beyoğlu İstiklal... Caddesi’indeki Zara mağazasından siyah bir bot aldım. Ürünü bu süre içinde en fazla 4–5 kere giymeme rağmen tabanında ciddi şekilde soyulmalar başladı. Özellikle ön ve arka kısımd
Bugün saat 16.15 civarında Beyoğlu Caddesi’indeki Zara mağazasında bir kıyafet denedim ve mağazadan ayrıldım. Yaklaşık 1...7.10 gibi küpemin tekini kaybettiğimi fark edip mağazaya geri döndüm. Manevi değeri benim için yüksek olan, altın bir küpeydi. Mağazaya döndüğümde çalışanlara küpemi sorup deneme
26 Haziran’da Zara mobil uygulaması üzerinden bir gömlek satın aldım ve tahmini teslimat tarihi 14 Temmuz olarak görünüy...ordu. Teslimat noktası olarak İstanbul Beyoğlu mağazasını seçtim. 9 Temmuz’da siparişimin mağazaya gönderildiğine dair bir e-posta aldım. Ardından 11 Temmuz’da yeni bir e-posta ile
12.05.2026 tarihinde Zara Beyoğlu mağazasından 1.590 TL’ye siyah bir pantolon satın aldım. Ürünü çok kısa süre giydikten... sonra hem renk verdiğini hem de diz izi yaptığını fark ettim. Bunun üzerine 21.05.2026 tarihinde saat 12.00 civarında ürün hatası gerekçesiyle mağazaya gittim. Mağazada durumu an
Bugün saat 11.00 civarında Beyoğlu İstiklal Caddesi’indeki Zara mağazasında son derece incitici ve saygısız bir muameley...le karşılaştım. Daha önce bu mağazada kaybettiğim yüzüğümün bulunduğu bana mail ile bildirildi, bunun üzerine yüzüğümü teslim almak için mağazaya gittim. Mağazada kısa boylu, uzun
"Markanın yakın ilgisi ve çözümle yaklaşımı markaya güvenimi boşa çıkarmadı. Umarım kargo problemini de kısa zamanda çözüme ulaştırır. Teşekkür ederim"
Birgündekargo üzerinden Zara’dan verdiğim 471209210136 numaralı siparişim için bayram öncesi elime ulaşsın diye özellikl...e 1 günde teslim seçeneğini işaretleyip ekstra ücret ödedim. Ancak kargom bugün mutlaka elimde olması gerekirken halen teslim edilmedi. Kargonun çıkış yaptığı şehri bilmiyorum, an
27.02.2026 tarihinde saat 20:48’de Zara İstiklal Caddesi Tomtom Mah. İstiklal Cad. No:161-B Beyoğlu / İstanbul mağazasın...dan 3.695,00 TL ödeyerek 04341732800053 referans kodlu suni deri ceketi satın aldım. Ürünü satın aldığım gün yalnızca 2–3 saat giydim ve herhangi bir zorlama, darbe ya da kullanıcı
Zara Beyoğlu Street (İstiklal Caddesi) mağazasından yaklaşık bir ay önce kahverengi bir kadın kaban satın aldım. Ürünü a...lır almaz çok yoğun şekilde tüylenme sorunu yaşamaya başladım. Kabanı normal ve özenli kullanımına rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi şeki
Bir Günde Kargo firması üzerinden Zara’dan verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Beyoğlu’...ndaki adresime teslim edilmek üzere, 17 Ocak Cumartesi günü kaban siparişi verdim ve yaklaşık 4000 TL tutarındaki bu ürünün pazartesi günü teslim edilmesi için özellikle ekstra ücr
8 Ocak 2026'da Zara İstanbul Beyoğlu İstiklal Caddesi mağazasında bir çanta beğendim ancak stokta olmadığı için satış gö...revlisi benim adıma online sipariş oluşturdu. 10 Ocak'ta ürünün teslim edileceğine dair mesaj aldım fakat bugün 19 Ocak olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo sürecini yürüten
Zara’nın online mağazasından 2 Ocak tarihinde bir sipariş verdim. Siparişim hazırlanıp kargoya teslim edilmiş görünmesin...e rağmen, 8 Ocak’tan beri “Bir Günde Kargo” adlı kargo firmasında bekliyor. Son teslimat tarihi sistemde 12 Ocak olarak görünmesine rağmen bugün 15 Ocak ve İstanbul Beyoğlu bölgesi
05.01.2026 tarihinde Zara’dan almış olduğum mont, Cargox firmasıyla tarafıma gönderildi. Kargo takip numaram 47113596764...900100030 ve teslimat adresim İstanbul Beyoğlu olmasına rağmen, günlerdir sistemde sadece “randevulu transfer” ibaresi görünüyor, kargom bir türlü teslim edilmiyor. Normal şartlar
31.12.2025 tarihinde Zara İstanbul Beyoğlu mağazasından toplam 4.775 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım jean pantolonu hiç... kullanmadan, etikette yazan şekilde 30 derecede yıkadım. İlk yıkamada ürün hem rengini attı hem de üzerinde belirgin çizgiler oluştu ve şu an giyilemeyecek durumda. Durumu firmay
9 Kasım akşamı Zara’nın internet sitesinden basıc slim fıt T-shirt ve yumuşak dokulu kazak ürünlerini, iş adresim olan A...rap Camii Söğüt Sokak Eski Posta Han No:1 Karaköy 34421 Beyoğlu İstanbul adresine, doğum günü için acil ihtiyacım olduğundan “aynı gün teslimat” seçeneğiyle sipariş verdim. Normald
27 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Beyoğlu İstiklal Zara mağazasından toplamda 8 parça ürün aldım. Alışverişim iki ayrı si...pariş olarak oluşturuldu (ilk sipariş 3 parça, ikinci sipariş 5 parça). İkinci siparişimin numarası 53925670801’dir. Bazı ürünler mağazada olmasına rağmen, birkaçının depodan gelec
2 Ekim 2025 tarihinde saat 16:30’da Zara Tomtom Mağazası’nda (İstiklal CD. No:161, Beyoğlu, İstanbul) yaşadığım olumsuz ...deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazada ihtiyacım olan ürünlerin stokta olmadığını, hepsini sipariş edip peşin ödeme yapmam gerektiğini ve beklemem gerektiğini söylediler. Ben ise C
Zara'nın Beyoğlu'ndaki İstiklal mağazasından yaklaşık 20 parça ürün aldım. İade etmeye çalıştığımda bir seferde en fazla... 7 ürün iade edebilirsiniz. Bu kadar ürün için randevu almanız gerekiyor dendi. 7 parça ürünü verdim. Geri kalanını randevu zamanı iade edeyim dedim. Randevu zamanı bana ne zaman m
Zara online'dan 26 Haziran 2025 tarihinde aldığım ayakkabı, 07.07.2025 tarihinde teslim edildi. Ayakkabının sağ tekinin ...bağcıkları yoktu! Beyoğlu Zara şubesine gidip konuyu aktardığımda, maalesef bu tarz şeyler olabiliyor diyerek iade alabileceklerini söylediler. Ürünün online stokta kalmadığını ve
03.04.2025 tarihinde İstanbul Beyoğlu mağazasından saat 17.00-19.00 arasında yumuşak fermuarlı taba renk S beden ceket a...ldım, fişimi bulamıyorum. Nakit ödeme yaptım, Zara ile iletişime geçiyorum, fişimi vermiyorlar. Neymiş, ödeme yöntemim yanlışmış. Nakit ödedim, kameralara bakın diyorum, yardımcı o
06.04.2025 tarihinde Beyoğlu İstiklal Caddesindeki mağazanızda etiket fiyatı 540 TL olan ürünün kasada 1590 TL olduğu sö...ylenmiştir. Müşteri ürünü gördüğü fiyattan alır kuralı mağaza müdürü C**** hanım tarafından uygulanmamış Tüketici heyetine gidebileceğimiz söylenmiştir. Tüm mağazalarda ve marketle
20.01.2025 de Beyoğlu Zara dan ödemesini yaptığım ürünüm mağazada olmadığı için sipariş oluşturulup ürünüm mağazaya gele...cekti fakat üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hala sipariş işleniyor gözükmekte ve herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadım. Hiçbir numara kullanılmıyor. Herhangi bir kişiye de
"Zara Beyoğlu şubesi ne teşekkürler sorunumla ilgilenip çözdüler."
