Zara’da Hızlı Teslimat Uyarısı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Zara online mağazasından 13.03.2026 tarihinde, saat 15:00 civarında İstanbul Tuzla adresime teslim edilmek üzere alışveriş yapmak istedim. “Hemen yarın teslimat” seçeneğini özellikle işaretlememe ve bunun için ekstra teslimat ücreti yansıtılmasına rağmen, ekranda sadece 2 ürün teslim edileceğine dair bir uyarı çıktı. Toplam tutar aynı kalmasına rağmen, bu uyarının ne anlama geldiğini anlayamadığım için devam etmekte tereddüt ettim.

Bu durumu sormak ve netleştirmek istediğimde ise karşıma ne bir müşteri hizmetleri numarası ne de canlı destek seçeneği çıktı. Online alışveriş yapan bir müşteri olarak, böyle temel bir konuda kimseye ulaşamamak gerçekten güven kırıcı ve rahatsız edici.

Zara’dan, online mağaza için açık ve ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri telefonu veya canlı destek hattı sunulmasını ve teslimat seçenekleriyle ilgili bu tür uyarıların net ve anlaşılır şekilde açıklanmasını talep ediyorum.