to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişimin Teslimatında Sürekli Tarih Değişiklikleri Ve Uzun Gecikme
2 Ocak 2026 tarihinde Zara online mağazasından 4 parça ürün siparişi verdim. Tahmini teslim tarih aralığı olarak 10–12 Ocak verildi ancak bu tarihlerde ürünlerim elime ulaşmadı. Daha sonra teslimat tarihi 13 Ocak’a ertelendi, o gün de gelmedi. Ardından 14 Ocak tarihine ertelendi ve şu an 14 Ocak 2026 saat 18.30 itibarıyla hâlâ teslim edilmedi.
İstanbul’da ikamet ediyorum ve siparişim sabahtan beri “dağıtımda” görünmesine rağmen gün boyu herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Sürekli tarih ertelenmesi ve buna rağmen ürünlerin bir türlü ulaştırılamaması, uzun süredir alışveriş yaptığım Zara’dan beklemediğim bir durum oldu ve oldukça can sıkıcı bir hal aldı.
5406*****37 numaralı siparişimin bir an önce teslim edilmesini, gecikme ve sürekli tarih değişimiyle ilgili de tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için bu durumu buradan iletmek zorunda kaldım.
Zaraonline gerçekten müşterilerini mağdur etmek üzerine bir sistem kurmuş. Ne iletişim kanalları ne de iletişimi sağlayan çalışanları ehil değil ve müşteriyi alenen zan altında bırakacak cümleleri sarf etmekten geri durmuyorlar.