to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara Online üzerinden 5405*****97 sipariş numarasıyla yaptığım 9.230 TL tutarındaki alışverişimi, 4.12.2025 tarihinde Bakırköy İstanbul mağazasına iade ettim. Ancak o günden beri iade ücretim kredi kartı hesabıma hâlâ yansımadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ve yazdığımda, sistemde bir aksaklık olduğunu ve sorunun çözüleceğini söylediler. 21 gündür aynı gerekçe öne sürülüyor fakat hiçbir ilerleme sağlanmıyor. En son 23 Aralık tarihinde IBAN’ıma ücretin gönderileceği söylendi, günlerce bu tarih için bekledim ancak 23 Aralık da geldi geçti ve iadem hâlâ yapılmadı. Tekrar görüştüğümde yine bir aksaklık olduğu dışında somut hiçbir bilgi verilmedi.
Zara gibi kurumsal bir firmanın bu kadar uzun süre iade ücretini yatırmaması ve her seferinde sadece “aksaklık” demesi gerçekten güven kırıcı bir durum. 4.12.2025 tarihinde mağazaya teslim ettiğim iademin, 9.230 TL tutarındaki ücretinin derhal kredi kartıma veya beyan ettiğim IBAN hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyet hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Zara online mobil uygulamasından 27/11/2025 tarihinde 5404*****95 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim 01/12/2025 tarihinde tarafıma teslim edildi, ürünü beğenmeyip aynı gün içinde iade talebi oluşturdum ve 02/12/2025 tarihinde de kargoya teslim ettim. Firma 05/12/2025 tarihinde iade işleminizin ...
20.11.2025 tarihinde Zara internet mağazasından yaptığım iade işlemine ait 5442*****94 numaralı siparişim için 10 gün içinde kartıma yatması gereken toplam 4.490 TL’lik iade tutarı hâlâ hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde iadenin yapıldığı ve tutarın yattığı söyleniyor...
17 Haziran 2025 tarihinde Zara’dan aldığım bir ürünü iade ettim ve iade işlemi onaylandı. 5346*****55 numaralı siparişim için toplam 2.890 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yapmıştım. Aradan üç ay geçmesine rağmen iade ücretim hesabıma yansımadı. Zara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçti...
Zara online sitesinden 8 adet ürün sipariş verdim, bunların 6 tanesini iade ettim. İade ettiğim ürünler kargo takibinde 31.10.2025 tarihinde Zara’ya teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, o günden bu yana kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Toplam 11.440 TL tutarındaki iade bedelimin k...
Zara ücret iademi yapmıyor ve devamlı erteliyor. Zara online mağazadan vermiş olduğum 5405*****95 ve 5447****330 numaralı siparişlerime ait ürünleri 07.12.2025 tarihinde iade ederek iade fişimi aldım. Yaklaşık 15 bin tl tutarındaki bu alışverişimin ücret iadesi üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâ...
Yorumlar