to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara ücret iademi yapmıyor ve devamlı erteliyor.
Zara online mağazadan vermiş olduğum 5405*****95 ve 5447****330 numaralı siparişlerime ait ürünleri 07.12.2025 tarihinde iade ederek iade fişimi aldım. Yaklaşık 15 bin tl tutarındaki bu alışverişimin ücret iadesi üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansıtılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade onay mailimi almadığımı özellikle belirtmeme rağmen sadece beklemem gerektiği söylendi. Bir hafta geçtiğini aktardım, buna rağmen yine beklemem istendi. Daha sonra Zara tarafından bana e-posta gönderilerek IBAN bilgilerim istendi, ben de WhatsApp üzerinden IBAN bilgilerimi ilettim. Bu kez de ay sonuna kadar, yani yılbaşına kadar beklemem gerektiği söylendi.
Hem ürünü iade etmiş ve iade fişimi almış olmama hem de IBAN bilgilerimi paylaşmama rağmen bu kadar yüksek bir tutarın iadesinin sürekli ertelenmesini kabul etmiyorum. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve bu gecikmenin nedenine dair açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.
9 Temmuz 2025 tarihinde Zara’dan online olarak aldığım iki ürünü (sipariş numaraları: 5416*****46 ve 5413*****94) mağaza üzerinden iade ettim. Toplamda 3.249 TL ve 3.669 TL tutarında iki farklı işlem için iade fişim elimde bulunmakta. Yasal iade süresi içinde işlemleri gerçekleştirdim. İade işlemle...
Zara Ücret İadesinin 25 Gündür Hesaba Geçmemesi Zara Giyimden Ocak ayında sipariş numarası: 5350*****52 ile birkaç parça ürün aldım. 1 parçam eksik geldi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçip iadesini sağladım. Ücret iadem hemen yapıldı. Fakat daha sonra aynı siparişte yer alan birkaç ürünün iades...
18 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim toplu siparişin bir kısmını, Garanti Bankası kredi kartım üzerinden iade ettim. İade edilen ürünlerin toplam tutarı 16.210 TL’dir. İade işlemini başlattıktan sonra Zara’dan iadenin işleme alındığına dair mail aldım ve sürecin takipçisi oldum. An...
Yorumlar