to read complaints and reviews, or file yours.Zara Üzerinden İzinsiz 10.669 TL Kart İşlemi İçin Acil İade Talebi
VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Zara üzerinden Moka United POS aracılığıyla 10.669 TL tutarında alışveriş işlemi yapılmıştır. 01 Nisan 2026 tarihinde 4387 ile biten kredi kartımdan çekilen bu işlem tarafıma ait değildir ve hiçbir şekilde benim tarafımdan gerçekleştirilmemiştir.
Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim; kartım iptal edildi ve söz konusu harcamaya ilişkin itiraz talebim alındı. Ayrıca Zara ile de görüşme halindeyim ve bu izinsiz işlemle ilgili inceleme yapılmasını talep ediyorum.
Tarafıma ait olmayan bu harcamanın Zara ve ilgili ödeme altyapısı tarafından acilen incelenerek iptal edilmesini ve 10.669 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşanan bu güven problemi nedeniyle sürecin şeffaf bir şekilde yürütülmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Zara üzerinden izinsiz bir 10.669 TL tutarında işlem gerçekleşti ve bu durumla ilgili bankamla iletişime geçerek kartımı iptal ettim, itiraz başlattım. Zara ise konuyu bankayla görüşmemiz gerektiğini söyleyerek ilgisiz kaldı ve henüz bir çözüm ya da iade sağlanmadı. Bu süreçte güven sorunu yaşadım ve markanın yaklaşımı yetersiz oldu.
