Zara Üzerinden Yetkisiz 6.309 TL Çekim ve İade Talebi

04.10.2026 tarihinde QNB bankasına ait kredi kartımla, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan internet üzerinden alışveriş yapılmış. Bu durumu ancak 05.10.2026 tarihinde gelen SMS’leri fark edince öğrendim. İşlemin Zara üzerinden yapıldığını ve kartımdan toplam 6.309 TL tutarında çekim göründüğünü sonradan fark ettim.

Söz konusu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve kart bilgilerimi de hiç kimseyle paylaşmadım. Farkına varır varmaz bankayla iletişime geçtim. Aynı dönem içinde başka bir firmadan 900 TL’lik bir tutar için iade aldım; ancak Zara üzerinden görünen 6.309 TL’lik izinsiz işlem halen hesap hareketlerimde ve ekstremde durmakta, tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır.

İznim ve bilgim dışında yapılan bu harcamanın detaylı biçimde incelenmesini, kart bilgilerimin ne şekilde kullanıldığının araştırılmasını ve 6.309 TL tutarındaki işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.