to read complaints and reviews, or file yours. 
04.11.2025 tarihinde saat 10:30 civarında İstanbul Bakırköy Marmara Forum’daki Zara mağazanızda arkadaşımla kısa bir süre gezdik ve hiçbir ürün almadık. Tam çıkarken alarm çaldı. Daha önce de benzer durumlar yaşamıştım ancak genellikle personel özür dilerdi. Bu sefer ise mağaza çalışanınız (siyah, omuz hizasında saçlı, o sırada reyon düzenleyen) küçümseyici bir tavırla beni çağırıp tekrar geçmemi istedi ve arkadaşımı değil sadece beni durdurdu. Hiçbir açıklama veya özür de yapılmadı, aksine sırıtarak “tamam” deyip gönderdi. Bu yaklaşım beni çok aşağılanmış hissettirdi.
Daha önce defalarca alışveriş yaptığım bu mağazada böyle bir muameleyle karşılaşmak beni fazlasıyla rahatsız etti. Başkalarının da benzer şekilde küçük düşürülmemesi için ilgili personelin uyarılmasını istiyorum. Bundan sonra bu şubenize gitmeyi kesinlikle düşünmüyorum.
17.10.2025 tarihinde saat 11:00-11:30 arasında İstanbul Nişantaşı Zara mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Mağaza içinde personellerin kendi aralarında yüksek sesle tartıştıklarına şahit oldum. Esmer, sakallı bir beyefendiye ürünle ilgili bir soru sorduğumda ise “internetten baka...
08.10.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Capacity Zara mağazasında, mağaza çalışanı tarafından benim adıma bir ürünün online siparişi verildi. Ürün belirtilen tarihte mağazaya ulaşmadığı için mağazaya gidip durumu sorduğumda, çalışanlar ürün gelene kadar aynı ürünü mağazadan tekrar satın alabileceğimi...
Zara Marmara Park mağazadan aldığım ürünü giymek için açtığımda alarmının sökülmediğini gördüm ve mecburen tekrar Zara mağazasına gittim. Ürünü kullanacağım yani değişim ya da iade yapmayacağım için faturasının yerini bile bilmiyordum. İlk önce faturası olmadan alarmı çıkartamayacaklarını söylediler...
Gordion AVM Zara mağazasında, 08.01.2025 tarihinde saat 21.40 sularında alışveriş yaptım. Reyonda beğendiğim ve indirimde olan ürünün farklı bedenini istedim. Görevli arkadaş aynı ürünün L bedenini depodan istediğini ve alabileceğimi söyledi. 15 dakika bekledikten sonra ürünüm geldi ve kasada indiri...
İstanbul Bakırköy Capacity Zara mağazasında bir gün önce satın aldığım ürünün değişimi için gittiğimde, değişim bölümünde sıra bekliyordum. Sıramın dört kişi önünde bulunan bir müşteri, kullanılmış ürününü iade etmek istedi. Kasadaki personel, yardımcı olamayacağını belirtti ve ardından bir kadın pe...
Yorumlar