Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zara Siparişleri İptal Ediyor! İade Yapmıyor

İmge
10 Nisan 13:54
968

Zara ve Inditex firmaları satın aldığım siparişlerin tümünü iptal ediyor. Yani siparişlerimi kabul etmiyor ve müşterilerini kara listeye alıyorlar gibi bir izlenim bırakıyorlar. Öncelikle belirtmek isterim ki, geçen ay Zara ve Inditex gruplarından sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim ve ilk kez bir ürünü kargo yoluyla iade etme durumunda kaldım. Zara'dan aldığım ve iade etmek istediğim eteğin bedeli 1150 TL idi. Yurtiçi Kargo'ya Zara'nın verdiği iade kodu ile eteği teslim ettim. Ancak iadeyi beklerken Zara, ürünün kendilerine ulaşmadığını ve bu yüzden iadenin yapılmayacağını belirtti. Bunun üzerine bankama harcama itirazında bulundum ve durumu ilgili yerlere bildirdim çünkü Zara müşteri temsilcisi yardımcı olmuyor ve WhatsApp mesajlarıma yanıt vermiyorlardı. Kendilerinin kontrol edebileceği üzere sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim. Bu durum hoşuma gitmedi ve gerçekten şaşırdım. Şimdi ise verdiğim siparişleri kabul etmiyorlar ve bankama durumu ilettiğim için beni kara listeye alıp siparişlerimi iptal ediyorlar. Yani hem müşterileri mağdur ediyorlar hem de 'Mağazamızdan ürünlerimizi alamazsınız' diyerek müşterilere bu şekilde muamele ediyorlar. Firma olarak ekiplerinizi ve çalışanlarınızı denetleyin, müşterilerinizi bu şekilde mağdur etmeyin. Zara'dan dolayı bir daha alışveriş yapmayacağımı belirtmek isterim. Müşteri temsilcisi Ç**** Hanım, ters ibraz yaptığım için yani harcama itirazında bulunduğum için siparişlerin iptal edildiğini söyledi. Ancak suçlu ve kabahatli olan yine firmanızdır.

Zara Siparişleri İptal Ediyor! İade Yapmıyor
Zara Siparişleri İptal Ediyor! İade Yapmıyor
profile
1 Destek
İmge
10 Nisan 13:38

Bu konuyu da Zara'nın İspanya'daki müdürlüğüne ya da artık her neredeyse herkese herkese bu konuyu mail yoluyla ileteceğim siz bize bu şekilde muamele yapamazsınız sizin çalışanlarınızın kabahati yüzünden hem mağdur oluyorum hem de bununla ilgili sesimizi çıkardığımız zaman siz bize kara listeye alıp satış yapmamayı tercih ediyorsunuz!

Benzer Şikayetler

Zara 'aynı Gün Teslimat' & Kargoist

Tuğçe
13 Mayıs 23:17
167
Zara 'aynı Gün Teslimat' & Kargoist
Zara 'aynı Gün Teslimat' & Kargoist

BirGündeKargo'nın Zara Siparişimi Teslim Etmemesi

Melissa
04 Mayıs 19:58
190
1

Zara Ortada Olmayan Kargo

Sezen
02 Mayıs 10:03
260
Zara Ortada Olmayan Kargo
Zara Ortada Olmayan Kargo

Zara 10 Gündür Siparişimi Teslim Etmiyor.

Songül
30 Nisan 13:04
161
Zara 10 Gündür Siparişimi Teslim Etmiyor.
1

Zara'dan Geciken Teslimat Ve İletişim Sorunları

Yeşim
18 Nisan 19:19
211
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz