Zara Siparişinde Eksik T‑Shirt Ve Yanıtsız Canlı Destek

Zara’dan 9 Nisan’da verdiğim ve 22 Nisan’da teslim aldığım siparişimde erkek 3’lü t-shirt ürünüm paketin içinde yoktu. Buna rağmen sistemde ürün “gönderildi” olarak görünüyor. Sipariş numaram ZOE2026000042921’dir.

Eksik ürünle ilgili olarak canlı destek üzerinden defalarca (yaklaşık 6 kez) görüştüm ancak bana hiçbir zaman net bir açıklama yapılmadı, ayrıca konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme maili de almadım. Zara gibi kurumsal bir markadan böyle bir ilgisizlik ve belirsizlik beklemiyordum.

Eksik gönderilen erkek 3’lü t-shirt ürünüme ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.