Zara Siparişimin Uzun Süre İşleniyor Olması Ve Acil Kargo Talebi

3 Ocak tarihinde Zara online üzerinden m*** k*** ş*** adına, 17.789 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 54080393811 numaralı siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “işleniyor” yazıyor ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Süreç uzayınca WhatsApp hattınızdan da destek almaya çalıştım. Yapay zeka asistanınız müşteri temsilcisinin ilgileneceğini belirtti ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de sipariş sürecimle ilgili net bir bilgi verildi.

Yurt dışına çıkmadan önce bu ürünlerin elime ulaşmasına ihtiyacım var. Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini veya süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, gerekiyorsa teslimatın hızlandırılmasını talep ediyorum.