to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026 tarihinde Zara’nın online sitesinden toplam 7.089 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu siparişime ait ürünler 10.01.2026 tarihinde Cargox firmasına teslim edildi. 47113084769300100031 teslimat numaralı, Zara sisteminde ise 5405*****89 numaralı siparişime ait paketim, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen İstanbul Kağıthane adresime hiç teslimata çıkarılmadı.
Bu süreçte Cargox müşteri hizmetlerini iki kez aradım, hatta 14.01.2026 tarihinde aradığımda hatta yaklaşık 10 dakika bekleyerek bağlandım. Görüşmelerde teslimat sürecimin hızlandırılacağı söylendi ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve paketim hâlâ teslim edilmedi.
Zara gibi kurumsal bir firmanın böyle bir kargo şirketiyle çalışması ve yaşanan bu gecikmeyi takip etmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Paketimin acilen adresime teslim edilmesini, bu mümkün değilse siparişimin iptal edilerek ücretin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yıllardır Zara’nın online mağazasından sorunsuz alışveriş yapıyorum; ancak Cargox ile çalışılmaya başlandığından beri teslimat sürecinde ciddi sıkıntılar yaşamaya başladım. Son siparişim 3 Ocak 2026 tarihinde verildi ve kargo numarası 46314652563000100035 olan gönderim, adresimin eksik olduğu iddias...
30.12.2025 tarihinde Zara’dan verdiğim 5409*****13 numaralı siparişimin Cargox tarafından teslim edildiği iddia ediliyor; ancak ben o tarihte şehir dışında tatildeydim. Teslimat kodumu kimseyle paylaşmamama rağmen kargonun kapımın önüne bırakıldığı söyleniyor, eve döndüğüm 02.01.2026 tarihinde ise k...
01.01.2026 tarihinde Zara’dan online alışveriş yaptım. Siparişim 04 Ocak’ta kargoya verildi. 05 Ocak’tan itibaren her gün “kargonuz dağıtımda” mesajı gelmesine ve sistemde de dağıtımda görünmesine rağmen kargom bir türlü teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir arama yapılmadı. 10 Ocak Cumartesi gü...
Zara.com.tr üzerinden 01.01.2026 tarihinde verdiğim ve içinde 1 adet hırka, 3 adet kazak, 2 adet pantolon ve 1 adet çanta bulunan 5452*****68 numaralı siparişim bir türlü teslim edilmiyor. Siparişimin kargo takip numarası 23514326296200100031 ve kargo firması Cargo X olmasına rağmen, İstanbul’a tesl...
Yorumlar