to read complaints and reviews, or file yours.Zara Kargo Firmasından Geciken Ve Teslim Edilmeyen Sipariş
Zara’dan vermiş olduğum 5413*****87 numaralı siparişimde, gönderim için bir günde Kargo firması Zara tarafından tercih edilmiş. Siparişim bir gün içinde kargo firmasına teslim edilmiş görünüyor ancak 18 Ocak 2026 tarihinden beri “dağıtımda” yazmasına rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Kargo firması bir günde Kargo’nun 235164067470 numaralı gönderisi günlerdir dağıtımda görünmesine rağmen ne gelen var ne de arayan.
Bu süreçte hem dün hem bugün Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana sadece kargo firmasıyla iletişimde olduklarını ve beklemem gerektiğini söylüyorlar, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmuyor. Daha önce de Zara ile benzer bir sorun yaşamış ve o zaman da ürünüm kaybolmuştu, bu yüzden aynı durumun tekrar yaşanmasından endişe ediyorum.
Ürünümün acilen teslim edilmesini, eğer gerçekten tekrar bir kayıp söz konusuysa da bekletilmeden derhal iademin yapılmasını talep ediyorum. Tarafımdan herhangi bir seçim yapılmadan Zara tarafından tercih edilen kargo firmasının yaşattığı bu gecikmenin sorumluluğunun alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
