Akbank Kredi Kartı Teslimatı Gecikiyor, PTT Kargo Takibi Duruyor

Akbank kredi kartım 24 Haziran’da basılıp banka tarafından kuryeye teslim edildiği belirtiliyor, ancak kartım bir türlü elime ulaşmadı. PTT Kargo takipte kartım sürekli “il içi aktarma” aşamasında görünüyor ve yaklaşık 1 haftadır herhangi bir ilerleme olmuyor.

Kartımın teslim adresi olarak doğru ev adresim tanımlı. PTT Kargo’yu aradığımda kartın dağıtım listesine eklendiği söylendi, ancak sistemde hâlâ “il içi aktarma” görünüyor ve fiili olarak bir teslimat yapılmadı. Hem bankadan “kuryeye teslim edildi” bilgisi alıyorum hem de kargoda hareket görünmediği için süreç tamamen kilitlenmiş durumda.

Yeni aldığım kredi kartımın daha fazla gecikmeden, acil şekilde adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Gecikmenin sebebinin araştırılarak hem Akbank hem PTT Kargo tarafının süreci netleştirmesini ve tarafıma açık, net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.