to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan 5451*****12 numaralı siparişimi verdim ve ürünlerim 6 Ocak’tan bu yana Cargox firmasında “dağıtımda” olarak görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen teslimat yapılmadı ve özellikle akşam saat 22.00 civarında sisteme “adreste bulunamadı” benzeri notlar düşülüyor. Oysa gün boyunca evde olmama rağmen kapıma gelen kimse olmuyor, herhangi bir arama ya da bilgilendirme de yapılmıyor.
Ben bu problemi sürekli aynı kargo firmasıyla yaşıyorum ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda bir muhatap bulamıyor, durumumu anlatamıyorum. Zara ile görüştüğümde ise sadece “lütfen bekleyin” denilerek süreç uzatılıyor. Bu durum insanları günlerce eve bağlıyor ve ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Ayrıca Zara gibi bir markanın bu kadar sorun yaşatan bir kargo firmasıyla çalışmasını da doğru bulmuyorum.
Siparişimin Ataşehir bölgesine bir an önce, acil olarak teslim edilmesini ve bu tarz yanlış “adreste bulunamadı” kayıtlarının tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Zara’dan 18 Aralık tarihinde online olarak verdiğim 5451****798 numaralı siparişim, “Cargo X” isimli bir kargo firmasına teslim edildi. Kargo firması, ürün adrese hiç gelmeden sisteme not düşmüş ve arandığımda ertesi gün teslim edileceği söylenmesine rağmen, kargo adresime hiç getirilmeksizin iade s...
Zara online üzerinden 12 Aralık tarihinde bir sipariş verdim ve siparişim için “hızlı teslimat” seçeneğini kullandım. Sistemde ürünün 15 Aralık’ta elimde olacağı belirtilmesine rağmen bugün 17 Aralık olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve kargonun nerede olduğu bile bilinmiyor. Sipariş numara...
12 Aralık’ta, mağazada bulamadığım için risk alarak Zara online üzerinden bir mont siparişi verdim, bu ürün hediye olacaktı. Daha önce de Zara ve çalıştığı kargo firması Cargox ile ilgili bir şikayetim olduğu için siparişi verirken zaten ciddi tereddüt yaşadım ancak hediye olduğu için almak zorunda ...
Zara’nın online mağazasından 27 Kasım tarihinde verdiğim 5447*****26 numaralı siparişim, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin kargoya teslim edilmesine rağmen kargo süreci sürekli gecikti ve herhangi bir net bilgi alamadım. Hem Zara müşteri hizmetleriyle hem de çal...
Zara’dan verdiğim 5405*****69 numaralı siparişimin Cargox tarafından taşınan 47109090502700100034 takip numaralı kargosuyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 6 Aralık 2025 Cumartesi günü saat 17.00 civarında sistemde teslim edildi görünüyor ancak ben ürünü kesinlikle teslim almadım. O saatte evdeydi...
Yorumlar