Bilgilendirme Yapılmadan Kullanmadığım Hat İçin Yüksek Fatura Kesildi

TeknosaCell hattımın tarifesiyle ilgili olarak bilgilendirme yapılmadan yüksek fatura ödemek zorunda bırakıldım. Yurt dışına taşındıktan sonra hattımı aktif olarak kullanmıyorum, buna rağmen her ay düzenli olarak fatura bilgilendirme mailleri geliyordu. Ancak taahhüdümün biteceği tarih ve sonrasında tarife değişikliği ya da fiyat artışı konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Kullanmadığım bu hat için Nisan, Mayıs ve Haziran aylarında toplam 3 aydır 923 TL civarında fatura ödüyorum. 4 Mayıs 2026 tarihinde durumu mail yoluyla TeknosaCell’e ilettim, halen araştırıldığı söyleniyor fakat bu süre içinde iki fatura daha ödemek zorunda kaldım. Süreç uzatılıyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor.

Taahhüt bitimi ve tarife değişikliği konusunda bilgilendirme yapılmadığı, hattı fiilen kullanmadığım ve mağdur edildiğim için, son 3 aya ait ödediğim faturaların iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin incelenerek tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.