Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargo Ve İletişimsizlik Sorunu

Zara’dan verdiğim 5405*****69 numaralı siparişimin Cargox tarafından taşınan 47109090502700100034 takip numaralı kargosuyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 6 Aralık 2025 Cumartesi günü saat 17.00 civarında sistemde teslim edildi görünüyor ancak ben ürünü kesinlikle teslim almadım. O saatte evdeydim, ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı.

Şu ana kadar ne Cargox’tan ne de Zara’dan tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kimse benimle iletişime geçmedi. Ürünüm ortada yokken kargonun teslim edilmiş gibi görünmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Kayıtların kontrol edilerek kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını ve ürünümün en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime yeniden gönderilmesini talep ediyorum.