Zara Siparişim İndirimli Fiyattan İptal Edildi Ürünler Pahalıya Satılıyor

Zara’nın online sitesi üzerinden indirim döneminde birden fazla ürün siparişi verdim. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde, 5398*****63 numaralı siparişimin herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kendi kendine iptal edildiğini gördüm. Ödemem çekilmemiş olsa da, bu ürünleri indirimli fiyattan almak için özellikle bu dönemde sipariş vermiştim.

Şu anda iptal edilen bazı ürünler sitede hâlâ satışta görünüyor ancak önceki indirimli fiyatlarından çok daha yüksek fiyata listeleniyor. Siparişimi geçerli olan indirimli fiyatlar üzerinden vermiş olmama rağmen hiçbir açıklama yapılmadan iptal edilmesi ve sonrasında aynı ürünlerin daha yüksek fiyata satışa devam etmesi, tüketici olarak beni mağdur hissettirdi.

Zara’dan beklentim, 5398*****63 numaralı siparişimde yer alan ve stokta olan ürünlerin, siparişi verdiğim tarihte geçerli olan indirimli fiyatlar üzerinden yeniden oluşturularak bana gönderilmesidir. İptal gerekçemin açık bir şekilde tarafıma iletilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.