Zara Sipariş İptali Sonrası İade Ödemesi Hesaba Geçmedi

03.02.2026 tarihinde Zara online mağazasından 5416*****25 numaralı siparişi verdim. Kargo 15 gün boyunca tarafıma ulaşmayınca siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak iptal etmeme rağmen kargo dahil toplam 1.149 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma geçmedi.

Yaşadığım bu süreçte Zara müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, herhangi bir muhatap bulamadığım için mağduriyetim devam ediyor. Ödediğim ücretin ve bu süreçte oluşan tüm maddi zararımın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.