Tefal Ütüde Pas Sızıntısı Ve Buhar Sorunu Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Teknosa Tokat Merkez şubesinden aldığım Tefal Pro Express kazanlı ütü, yaklaşık 3 aydır pas akıtma, buhar vermeme ve yoğun şekilde su akıtma sorunları çıkarıyor. Ütü kıyafetlere pas bulaştırdığı ve sağlıklı şekilde buhar vermediği için ürünü verimli olarak kullanamıyorum. Ürünü alalı sadece 8 ay oldu ve bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi arızalar yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bugün ürünü garanti kapsamında işlem görmesi için Teknosa Tokat Merkez şubesine teslim ettim ve ürün için 1122334455 numaralı kayıt oluşturuldu. Mağazada bana ürünün bakımının yapılacağı söylendi, ancak yaşadığım sorunların bakım ile düzelebilecek, normal yıpranma kapsamında değerlendirilebilecek türden olmadığını, ürünün arıza boyutunda olduğunu düşünüyorum. Bu yüzden sadece bakım yapılmasını değil, ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.

Kısacası henüz 8 aylık olan ütüm pas akıtma, buhar vermeme ve su sızdırma nedeniyle sorunsuz şekilde kullanılamaz durumda olduğu için Teknosa ve Tefal’den, garanti kapsamında ütümün yenisi ile değiştirilmesini veya ayıpsız eşdeğer bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum.