Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Zara Sipariş İptali Bankada Görünmüyor Ve İade Bilgisi Alınamıyor

ID:35031628

Deniz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Zara Sipariş İptali Bankada Görünmüyor Ve İade Bilgisi Alınamıyor

Deniz

Zara

29 Ocak 23:52

234

27.01.2026 tarihinde Zara online mağazasından 3.639 TL tutarında, 5414*****25 numaralı siparişi verdim. Aynı gün çok kısa bir süre içinde siparişi iptal ettim ve tarafıma siparişin iptal edildiğine dair e-posta ulaştı. Ancak Garanti Bankası kredi kartımda işlem hâlâ iptal görünmüyor ve kart limitime de herhangi bir olumlu yansıma olmadı.

Bu süreçte müşteri temsilcileriyle defalarca kez görüştüm. Her seferinde bana sadece iade süreciyle ilgili genel bilgiler verildi, fakat iadenin gerçekten başladığına dair tek bir e-posta almadım. Elimde yalnızca siparişin iptal edildiğine dair e-posta bulunuyor ve Zara tarafındaki bilgilerle banka ekranındaki bilgiler birbiriyle uyuşmuyor.

Daha önce Zara online üzerinden defalarca sipariş verip iptal ve iade işlemleri yapmış biri olarak ilk kez böyle sorunlu ve belirsiz ilerleyen bir süreçle karşılaşıyorum. Siparişimin iptaline ilişkin bankaya yansıyacak şekilde gerekli işlemlerin acilen tamamlanmasını ve tarafıma sürece dair açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Deniz

30 Ocak 01:04

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Zara Siparişimde Ücret İadesi Sorunu Yaşıyorum

Gamze

Zara

12 Kasım 2025 14:27

920

6 Kasım tarihinde Zara'nın online mağazasından 5270₺ tutarında bir sipariş verdim. Aynı gün siparişi iptal ettim ve ürün hiç kargoya verilmeden işlem tamamlandı. Sipariş numaram: 5441*****68. Ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Aradan geçen süreye rağmen ücret iadesi hesabıma ya...

iptal-edilen-zara-siparisimde-ucret-iadesi-sorunu-yasiyorum-4.jpg

iptal-edilen-zara-siparisimde-ucret-iadesi-sorunu-yasiyorum-3.jpg

iptal-edilen-zara-siparisimde-ucret-iadesi-sorunu-yasiyorum-2.jpg

iptal-edilen-zara-siparisimde-ucret-iadesi-sorunu-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Zara Sipariş İptali Sonrası 3.400 TL İadenin Kartıma Yansımaması

İhsan

Zara

15 Ocak 12:48

555

Zara’nın online mağazasından aldığım kot pantolon, çanta ve t-shirt için oluşturulan siparişim Zara tarafından iptal edildi, ancak 3.400 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ tarafıma ödenmedi. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirmiştim ve iptal işlemine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. 27.202...

zara-siparis-iptali-sonrasi-3400-tl-iadenin-kartima-yansimamasi-1.jpg

Naz sonuçtan hiç memnun değil

Zara İptal Edilen Siparişin İadesi Banka Kayıtlarında Yok

Naz

Zara

08 Ocak 17:52

1.270

Zara online mağazasından 1 Ocak 2026 tarihinde bir sipariş verdim; yaklaşık 5 dakika sonra yanlış ürün aldığımdan fark edip siparişi iptal ettim. İşlem iptal olduğu için 14 günlük iade sürecinin geçerli olmadığını, tutarın kısa sürede kartıma yansıyacağını varsaydım. Sipariş numaram 5410*****71 ve ...

1 Destek

7 Yorum

Zara Online İade Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

Gamze

Zara

27 Ekim 2025 15:22

417

20 Ekim tarihinde Zara online mağazasından 5437*****96 numaralı siparişi verdim ve ardından ürünü iade ettim. İade ücretimin onaylandığına dair e-posta almama rağmen, Garanti Bankası banka kartıma herhangi bir ücret yansıması olmadı. Bu süreçte 4-5 kez Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; he...

zara-online-iade-surecinde-gecikme-ve-yetersiz-bilgilendirme-4.jpg

zara-online-iade-surecinde-gecikme-ve-yetersiz-bilgilendirme-3.jpg

zara-online-iade-surecinde-gecikme-ve-yetersiz-bilgilendirme-2.jpg

zara-online-iade-surecinde-gecikme-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan İptal Edilen Siparişimin Ücreti Hala İade Edilmedi

Gizem

Zara

13 Kasım 2025 12:01

917

6 Kasım 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 2490 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişimi hemen aynı gün iptal ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ödemenin tarafıma iadesi gerçekleşmedi. Sipariş numaram: 5439****270. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Konuyla ilgili olarak Zara...

1 Destek

1 Yorum