Zara diyarbakır

Zara’nın online mağazasından almış olduğum ürünleri iade etmek için bugün Diyarbakır’daki adresimden DHL kargo ile ücretsiz kurye talebi oluşturdum. Ancak DHL, Zara’nın artık adresten ücretsiz teslim alma hizmetini kaldırdığını, bu nedenle iade için benim şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Online a...

08.02.2026 tarihinde Zara’dan iki kazak ve bir parfüm olmak üzere toplam 3.829 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünler Cargo X firmasına teslim edildi ancak bir hafta boyunca kargo hareketlerinde hiçbir ilerleme olmadı. 14 Şubat’ta ise “hasarlı paket” gerekçesiyle ürünü bana hiç teslim etmeden iade sürecin...

Zara'dan satın aldığım iki ürünü iade etmeme rağmen ücret iadelerim yapılmadı. İlk iadem haziran ayında teslim edilmesine rağmen, ellerine ürünün ulaşmadığını söyleyerek 2.160 TL’lik ücret iadesini gerçekleştirmediler. Oysa kargo teslim alınan tarih ve teslim alan kişinin isim bilgisi mevcut olmasın...

6 Ocak tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden toplam yaklaşık 2.700 TL tutarında, 5411*****41 numaralı siparişimle 2 adet ürün satın aldım. Teslimat adresim Diyarbakır olmasına rağmen, bugün 24 Ocak ve ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip detaylarında ürünlerimin Cargox firmasında ak...

21.12.2025 tarihinde Diyarbakır Winston AVM’deki Zara mağazasından 1.749,95 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Montun iç astarı yanlış dikildiği için ürünü aldığım mağazaya geri götürdüm ve iade talebinde bulundum. Ancak iade kesinlikle yapılmayacağını, sadece değişim yapabileceklerini söyledikleri i...

24.11.2025 tarihinde İstanbul Taksim Zara mağazasından 0018 numaralı kasadan siyah renk, kalın tabanlı bir bot satın aldım. Ürün için 2.490 TL ödedim. Botu toplamda sadece 3 gün giymeme rağmen taban kısmı içe doğru çöktü ve kullanım konforu tamamen bozuldu. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon...

10.2024 tarihinde Zara’dan online olarak 5439****440 ürün kodlu bir ceket siparişi verdim ve dün teslim aldım. Siparişimde ürünün kemeri eksik olarak gönderildi. Ürünün ödemesini kredi kartı ile yaptım ve toplam 1659 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Teslimat adresim Diyarbakır’dır. Eksik kemer i...

10 Ekim tarihinde Zara'nın internet sitesi üzerinden 5394*****85 numaralı siparişimle 2 adet mont satın aldım. Siparişimin teslimat adresi Diyarbakır/ Bağlar olarak belirtilmişti. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim henüz elime ulaşmadı ve sipariş durumu Zara'nın sisteminde hiçbir şeki...

Zara’dan bugün sipariş numarası 5391*****43 ile bir ceket aldım. Ürün istediğim gibi gelmediği için hemen iade talebi oluşturdum. Ancak iade işlemi için ürünün evimden alınmasını talep etmeme rağmen, müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu konuda destek alamıyorum. Diyarbakır Kayapına...

02.04.2025 tarihinde Zara’nın internet sitesinden vücuda oturan krep elbise (ürün kodu: 0507****15004) siparişi verdim. Sipariş numaram: 5369***8609. Elbise 15.04.2025’te Diyarbakır’daki adresime ulaştı. Ancak şehir dışında olmam nedeniyle ürünü geç kontrol edebildim ve kol altında sökük olduğunu fa...

Ben online olarak aldığım Zara mağazasından aldığım ürünü, sadece bir kere giydikten sonra tiftiklendi. Şu an Diyarbakır'da ikamet ediyorum ve burada Zara mağazası bulunmuyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, mağazadan alınan ürünün sadece mağazaya iade edilebileceği söylendi. Bu durumu saç...

Kızkardeşim bana Zara İstanbul Nişantaşı şubesinden bir adet kol çantası hediye aldı. Çantamın. Kolundaki bağlantı düğmesi aniden kopuyor. Yollarda eşyalarım yere saçılıyor. Ayrıca kolunda soyulma ve dökülmeler var. Zara müşteri temsilcisi ürünü İstanbul'a getirmemi söyledi ancak benim İstanbul geti...

Diyarbakır winstown AVM'de Zara markasında aldığım ceketin. Düğmeleri kopmuş alırken fark etmedim eve gelirken dikkatimi çekti. Mağazada bu tür ürünlerin kontrollerin sağlanması varsa eksiği reyonlardan kaldırılması rica olunur. Markaya yakışmayan şeyler bunlar.

Merhaba, Ekim ayında aldığım 5388*****88 numaralı iki elbisem, eski adresim olan Diyarbakır'a gidiyor. Adreste olmadığım için teslimat gerçekleşmiyor. Hatta adreste olmadığım için kargo firması beni aradı, hemen adresi güncelleyip Tuzla'daki adresimi verdim. Tamam dediler. 3 haftadan fazla oldu. Ürü...

Diyarbakır Nevaş Outlet'ten Zara ve Bershka ürünlerini aldım. Değişim süresini sorduğumda 30 gün olduğunu söylediler, bu 3 ayrı alışverişte de geçerliydi. Daha sonra değişim için gittiğimde, sürenin 15 gün olduğunu ve çalışanın bana bunu defalarca söylediğini iddia ettiler. İsterlerse çalışanlarına ...

Diyarbakır Winstown AVM Nevas mağazası iade almıyor. Bünyesinde Zara, Oysho, Stradivarius gibi markaları barındıran mağaza, iade almayarak müşteriyi mağdur ediyor. İadem alınmadı, mağaza kuralı olduğunu ifade ettiler. Sadece değişim yapacaklarını bildirdiler. Mağdur edildim.

Mersin Forum Zara'dan dokulu pantolon aldım. Aynı üründen bende farklı renkleri de var, onları da yıkadım, hiçbir şey olmadı. Siyah dokulu pantolonu tüm yıkama kurallarına uymama rağmen bir kere yıkama sonucu küçücük oldu. Bacağımdan bile geçmiyor, ürünü kullanamadım. Diyarbakır'da yaşıyorum ve bura...

Haziran 18'de Zara Nişantaşı şubesinden almış olduğum gömlek, ilk giydiğim gün her iki kolunda yırtıldı. İade etmek için ne yapmalıyım? Ben Diyarbakır'da oturuyorum, bana kod falan vermeniz gerekir herhalde. İade edebilmem için gömleğin ödeme fişi bende, onu da size göndereceğim.

Geçtiğimiz eylül ayında Mersin Zara mağazasından bir kaban satın aldım. Kabanı giyeli daha bir ay oldu ve kolları cepleri hep tüylendi. Ürünü hiç yıkamadım üstelik. Zara ile iletişime geçtim kendileri ürünü mağazaya götürmem gerektiğini söyledi fakat ben Diyarbakır'da oturuyorum bunun için Mersin'e ...

Zara web ateşinden sipariş ettiğim sipariş no 5307*****99 ve 600487802155 takip numaralı olan ürünüm kaç gündür dağıtımda görünüp Kargoist Diyarbakır şubesi tarafından teslimat gerçekleştirilmiyor. Karşımda muhatap alabileceğim kimse yok şube telefonlara cevap vermiyor. Zara çözüm sunmuyor. Bu nasıl...

Ağustos ayında İstanbul vadi İstanbul Zara mağazasından 2 adet çanta aldım, 1 çanta tüylenme yaptı ve kulpu koptu, görsellerde mevcut. Diğer çantada çok kullanışsız delikleri var sürekli malzemelerim o delikten düşüyor. Ben bunları değişim yapmak istiyorum fakat tayinimiz çıktı ve biz Diyarbakır’da ...

Zara online siparişimde satın aldığım ürün yerine yanlış ürün teslim edildi. Fatura teslim edilmedi, Diyarbakır'da yaşıyorum, mağaza yok iade edemiyorum, ürünün teslimat tarihinden beri WhatsApp iletişim hattından yazıyorum fakat teslim tarihinden beri 20 gündür dönüş yapılmayıp konuya çözüm getirem...