to read complaints and reviews, or file yours.Zara Online’da 3D Güvenlik Onayı Olmadan 12.409 TL’lik İşlem
24.08.2026 tarihinde Zara Online üzerinden yaptığım alışverişte, TEB kredi kartımdan 12.409 TL tutarında işlem çekildi. Bu işlem sırasında normalde olması gereken 3D Secure (3D şifre) onayı hiçbir şekilde istenmedi, telefonuma herhangi bir doğrulama ekranı ya da onay kodu gelmeden ödeme tamamlandı.
Ödeme gibi son derece kritik bir aşamada güvenlik adımlarının atlanmış olması beni ciddi şekilde korkuttu. Kart bilgilerimin kötüye kullanılabileceği, hesabımdan benim haberim olmadan da işlem yapılabileceği düşüncesi nedeniyle kendimi güvende hissetmiyorum.
Zara Online’dan, bu işlemin 3D onayı olmadan nasıl gerçekleştirildiğinin net olarak açıklanmasını ve ödeme süreçlerindeki güvenliğin nasıl sağlandığı konusunda tarafıma ayrıntılı ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ödeme altyapısındaki güvenlik önlemlerinin gözden geçirilmesini ve bu konuda kullanıcıların açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.
