to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mart tarihinde Zara’nın online mağazasından çocuk kot ceket siparişi verdim. Siparişim için kargo takipte “gönderildi” görünüyor ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı, hatta kurye ürünü teslim bile almamış görünüyor.
Sistemde kargo ile görüşüldüğü yazıyor fakat buna rağmen ne ürünüm geldi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram 5460*****66’dır.
Ürünümün acilen yeniden gönderilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim tutarın ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin kısa sürede giderilmemesi halinde, yasal haklarımı kullanarak dava ve gerekli tüm resmi yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
13 Ekim tarihinde Zara mağazasından online olarak erkek çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Sipariş numaram: 5437*****46. Siparişin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 2.600 TL olarak gerçekleştirdim. İki gündür Zara müşteri hizmetleriyle WhatsApp ...
Zara’dan 7 Mart tarihinde bir blazer ceket sipariş ettim. Siparişim için 10–11 Mart arası teslimat tarihi verilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ne ürün elime ulaştı ne de kargo takip numaram aktif hale geldi. Görünen o ki siparişim kargo sürecinde kaybolmuş durumda. Sipa...
Zara’dan verdiğim ceket siparişim için yaşadığım kargo ve müşteri hizmetleri süreci beni ciddi anlamda mağdur etti. 8 gündür kargom ortada yok, üsteli...
Zara’nın online mağazasından 6 Aralık tarihinde ref 2031/867 kodlu ürünü satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 5.690 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 5446*****78’dir. Siparişim için sistemde teslimat tarihi birkaç kez ertelendi ve son olarak dün teslim edilmesi gerekirken yine tarafıma her...
Yorumlar