Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Ceket
Zara Siparişim Kayıp Ve Sürekli Uzatılan Teslimat Tarihi

ID:35426177

Zara Siparişim Kayıp Ve Sürekli Uzatılan Teslimat Tarihi

Naila

11 Mart 21:51

765

Zara’dan 7 Mart tarihinde bir blazer ceket sipariş ettim. Siparişim için 10–11 Mart arası teslimat tarihi verilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ne ürün elime ulaştı ne de kargo takip numaram aktif hale geldi. Görünen o ki siparişim kargo sürecinde kaybolmuş durumda.

Sipariş numaram 5416*****89, bu sipariş için tarafımdan 2.550 TL tahsil edildi. Teslimat tarihi her dolduğunda sisteme tekrar yeni bir teslimat süresi ekleniyor ve sorun sürekli erteleniyor. Dün ve bugün defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde sadece “teslimat süresinin dolmasını bekleyin” şeklinde geçiştirilip, süre dolunca da tekrar uzatılıyor.

Şu ana kadar ne ürünüm gönderildi ne iptal işlemi yapıldı ne de para iadesi gerçekleştirildi. Bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı. Siparişimin derhal bulunup tarafıma teslim edilmesini ya da gecikme ve belirsizlik olmadan 2.550 TL tutarındaki ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Siparişimin 19 Gün Boyunca Hazırlanıyor Kalması Ve İptal Hakkımın Engellenmesi

Ebru

Zara

29 Aralık 2025 18:45

867

10 Aralık tarihinde Zara’dan 5449*****58 sipariş numarasıyla deri ceket satın aldım. En geç 22 Aralık’ta teslim edilmesi gereken ürün, aradan 19 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu süreçte üç kez canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine durumu ilettim. Bana her se...

zara-siparisimin-19-gun-boyunca-hazirlaniyor-kalmasi-ve-iptal-hakkimin-engellenmesi-2.jpg

zara-siparisimin-19-gun-boyunca-hazirlaniyor-kalmasi-ve-iptal-hakkimin-engellenmesi-1.jpg

1 Yorum

Zara Siparişim Takip Edilemiyor Ve Teslim Edilmedi

Selin

Zara

21 Ocak 12:51

412

5 Ocak’ta Zara'dan internet üzerinden bir ceket siparişi verdim. Siparişim sisteme “gönderildi” olarak yansıtıldı ve 14 Ocak’ta kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana verilen takip numarasıyla hiçbir şekil...

zara-siparisim-takip-edilemiyor-ve-teslim-edilmedi-2.jpg

zara-siparisim-takip-edilemiyor-ve-teslim-edilmedi-1.jpg

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ceketin Ücreti Ödenmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Duygu

Zara

03 Aralık 2025 15:04

827

17 Kasım’da Zara mobil uygulaması üzerinden 3.049 TL tutarında bir deri ceket siparişi verdim, sipariş numaram 5443*****98. Ürün 19 Kasım’da bana teslim edildi. 20 Kasım’da ürünü DHL Kargo ile iade ettim ve kargo takip bilgilerimde 22 Kasım tarihi itibarıyla Zara’ya teslim edilmiş olarak görünüyor. ...

iade-edilen-ceketin-ucreti-odenmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-3.jpg

iade-edilen-ceketin-ucreti-odenmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg

iade-edilen-ceketin-ucreti-odenmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Deniz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Zara’dan Ceket Siparişi Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Deniz

Zara

17 Şubat 14:52

286

Zara’dan verdiğim ceket siparişim için yaşadığım kargo ve müşteri hizmetleri süreci beni ciddi anlamda mağdur etti. 8 gündür kargom ortada yok, üsteli...

zaradan-ceket-siparisi-kargo-gecikmesi-ve-musteri-hizmetleri-ihmali-1.jpg

Ünal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Zara Siparişim Gönderilmedi Ve İade Talebim Cevapsız

Ünal

Zara

16 Ocak 19:36

420

Zara’dan 1 Ocak tarihinde atkı, yelek, etek, pantolon ve elbiseden oluşan bir sipariş verdim. Toplam 5.559 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişim...