to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan verdiğim online siparişin kargosu, 30 Aralık’ta Cargox firmasına teslim edilmesine rağmen 5 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Üstelik İstanbul Büyükçekmece’deki adresime gelmesi gerekirken, tamamen hatalı bir şekilde Konya’ya gönderilmiş durumda.
Kargo takip numaram 47109830836500100032’dir. 2 Aralık tarihinden bu yana gönderim Konya’da hareketsiz görünüyor, herhangi bir hareket ya da teslimat ilerlemesi yok. Hem Zara’nın hem de çalıştıkları Cargox firmasının bu süreçte ciddi bir kontrolsüzlük ve düzensizlik içinde olduğunu düşünüyorum.
Cargox firmasına telefonla kesinlikle ulaşılamıyor, numaralar ya kapalı ya da sürekli meşgul çalıyor. Madem telefonlara bakılmayacak, neden iletişim numarası veriliyor anlamış değilim. Bu kadar sorumsuz bir kargo yönetimi ve müşteriyi günlerce mağdur eden bu yaklaşım benim için kabul edilemez bir durumdur.
Zara gibi global bir markanın kargo sürecini bu kadar kontrolsüz ve denetimsiz bırakması büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Hem Zara’dan hem de Cargox firmasından acil açıklama ve somut bir çözüm bekliyorum. Kargomun derhal doğru adrese yönlendirilmesini ve daha fazla gecikmeden İstanbul Büyükçekmece’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Bu kadar basit bir gönderinin bile yönetilememesi ve günlerdir yaşadığım mağduriyet nedeniyle, gerekli çözüm kısa süre içinde sağlanmazsa tüm resmi şikayet ve başvuru kanallarını kullanacağımı belirtmek istiyorum. İlgili birimlerin ivedilikle benimle iletişime geçmesini bekliyorum.
Zara’dan verdiğim sipariş için özellikle erken teslimatlı kargo seçeneğini seçtim ve bunun için ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak Cargox firması kargomu teslim etmedi. Bursa’da dağıtımda görünüyor olmasına rağmen ne kurye tarafından bir arama aldım ne de herhangi bir şekilde iletişim kurulabildi. K...
Bu şikayetim ile ilgili, Zara gibi bir markanın online alışveriş düşüşlerinin sebebi çoğunlukla çalıştığı kargo firmasıdır. Ürünüm 5 gündür aynı şubede ve her gün dağıtıma çıkıyor ama bana teslim edilen sipariş yok. Dün Şikayetvar'a da yazarak aciliyet belirttim 3Aralık tarihin de de teslim edilmed...
16/09/2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 23505075817600100031 numaralı Kargoist gönderim, bugün 17’si olmasına rağmen hâlâ teslimata çıkarılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen düzgün bir şekilde ilgilenilmedi ve net bir çözüm sunulmadı. Benzer gecikmeleri daha önce de bu firma i...
Yorumlar