to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet limitsiz fiber internet aboneliğimde 12 Mayıs günü saat 17.00’den itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve o saatten bu yana, yani 24 saat aşkın süredir hiç düzelme olmadı. İnterneti kullanamadığım için ciddi şekilde mağdur oldum ve olmaya devam ediyorum.
5358****47 numaralı hattım için arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bölgede çalışma var, SMS ile bilgi verilecektir” şeklinde bir ses kaydıyla karşılaşıyorum. Bunun dışında karşımda canlı bir muhatap bulamıyorum, ayrıca herhangi bir SMS bilgilendirmesi de yapılmadı.
TurkNet’ten, yaşadığım bu uzun süreli kesintinin nedeninin açıkça açıklanmasını, tarafıma mutlaka SMS veya arama ile bilgilendirme yapılmasını ve gerektiğinde ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisiyle görüşme imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kesinti süresiyle ilgili faturama yansıyacak tutarda gerekli ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
TurkNet fiber internet aboneliğimde 09.01.2026 Cuma sabahı saat 08:00’den bu yana, yani yaklaşık 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Son altı aydır da neredeyse her hafta 3 kez düzenli olarak kesinti yaşıyorum ve hizmeti süreklilik arz eden bir şekilde kullanamıyorum. Cuma gününden bu ...
Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve 100 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. 03.03.2025 tarihinde modemimde LOS ve internet ışığı kırmızı yanmaya başladı ve o tarihten bu yana, yani üç gündür tamamen internetsiz durumdayım. Evden çalışan bir aile olduğumuz için işimizi yürütmek amacıyla mecb...
Uzun süredir TurkNet’ten aldığım sınırsız fiber internet hizmetinde ciddi süreklilik sorunu yaşıyorum. En az üç dört aydır haftada en az bir gün internet hizmeti alamıyorum. Her kesintide “Bölgenizde genel bir arıza olduğundan…” şeklinde başlayan standart bir SMS gönderiliyor, ancak yaşanan sorun ge...
İstanbul Bağcılar’da TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında 02.02.2026 tarihi boyunca ve şu an itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Tüm gün kesinti olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, sorunun ne zaman çözüleceğine dair de net bir açıklama yok. Destek almak içi...
İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi’indeki adresimde TurkNet fiber internet aboneliğim bulunuyor. 22 Nisan’dan bu yana, yani 12 gündür evimizde internet tamamen kesik durumda. Her aradığımızda ya da kayıt bıraktığımızda “aciliyet durumunuz bildirildi, ekipler yönlendirildi” denmesine rağmen bugün...
Yorumlar